LES PERCEPTIONS DE LA QUALITE CHEZ LES PROFESSIONNELS DES ETABLISSEMENTS DE SANTE. NOTE DE SYNTHESE / Jean-Pierre Claveranne 

Public ISBD Titre : LES PERCEPTIONS DE LA QUALITE CHEZ LES PROFESSIONNELS DES ETABLISSEMENTS DE SANTE. NOTE DE SYNTHESE Type de document : Document électronique Auteurs : Jean-Pierre Claveranne, Auteur ; Didier Vinot, Auteur ; Stéphane Fraisse, Auteur Editeur : PARIS : MINISTERE DE LA SANTE Année de publication : 04/2003 Autre Editeur : DIRECTION DE L'HOSPITALISATION ET DE L'ORGANISATION DES SOINS Importance : 20 p. Mots-clés : DEMARCHE QUALITE ETABLISSEMENT DE SANTE ETUDE PERCEPTION PERSONNEL HOSPITALIER QUALITE REPRESENTATION Résumé : La Direction de l'Hospitalisation et de l'Organisation des Soins (DHOS) a notamment en charge de promouvoir les démarches d’amélioration de la qualité dans les établissements de santé, de suivre et de mesurer l’impact de la procédure d’accréditation. Au mois de juillet 2001, la sous-direction de la qualité et du fonctionnement des établissements de santé, bureau « Droits des usagers et fonctionnement général des établissements de santé » a lancé une étude des perceptions des concepts relatifs à la qualité par les professionnels des établissements de santé. L’objectif de cette étude est double : - Connaître les représentations des professionnels relatives au champ sémantique de la qualité ; - Clarifier ces concepts à l’issue de ce repérage. Pour la DHOS, il s’agit de s’assurer que les messages des différentes institutions (ministère, sociétés savantes, agences, …) sont bien reçus par les professionnels des établissements de santé et que l’interprétation des termes employés (accréditation, amélioration de la qualité, certification) correspond bien aux finalités recherchées. La DHOS souhaite notamment repérer d’éventuelles différences entre catégories socioprofessionnelles, statuts juridiques et enfin selon le niveau d’engagement des établissements dans la démarche qualité. Ancien numéro de notice : 6462903 Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id LES PERCEPTIONS DE LA QUALITE CHEZ LES PROFESSIONNELS DES ETABLISSEMENTS DE SANTE. NOTE DE SYNTHESE [Document électronique] / Jean-Pierre Claveranne, Auteur ; Didier Vinot, Auteur ; Stéphane Fraisse, Auteur . - PARIS : MINISTERE DE LA SANTE : DIRECTION DE L'HOSPITALISATION ET DE L'ORGANISATION DES SOINS, 04/2003 . - 20 p. Mots-clés : DEMARCHE QUALITE ETABLISSEMENT DE SANTE ETUDE PERCEPTION PERSONNEL HOSPITALIER QUALITE REPRESENTATION Résumé : La Direction de l'Hospitalisation et de l'Organisation des Soins (DHOS) a notamment en charge de promouvoir les démarches d’amélioration de la qualité dans les établissements de santé, de suivre et de mesurer l’impact de la procédure d’accréditation. Au mois de juillet 2001, la sous-direction de la qualité et du fonctionnement des établissements de santé, bureau « Droits des usagers et fonctionnement général des établissements de santé » a lancé une étude des perceptions des concepts relatifs à la qualité par les professionnels des établissements de santé. L’objectif de cette étude est double : - Connaître les représentations des professionnels relatives au champ sémantique de la qualité ; - Clarifier ces concepts à l’issue de ce repérage. Pour la DHOS, il s’agit de s’assurer que les messages des différentes institutions (ministère, sociétés savantes, agences, …) sont bien reçus par les professionnels des établissements de santé et que l’interprétation des termes employés (accréditation, amélioration de la qualité, certification) correspond bien aux finalités recherchées. La DHOS souhaite notamment repérer d’éventuelles différences entre catégories socioprofessionnelles, statuts juridiques et enfin selon le niveau d’engagement des établissements dans la démarche qualité. Ancien numéro de notice : 6462903 Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

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Travail du soin, soin du travail : préserver la valeur intangible de la relation au sein d'organisations en tension / Jean-Philippe Pierron

Public ISBD Titre : Travail du soin, soin du travail : préserver la valeur intangible de la relation au sein d'organisations en tension Type de document : Ouvrage Auteurs : Jean-Philippe Pierron, Directeur de publication ; Didier Vinot, Directeur de publication ; Élisa Chelle, Directeur de publication Editeur : Paris : Seli Arslan Année de publication : 2020 Importance : 189 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84276-257-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : ANTHROPOLOGIE ART ASSISTANT SEXUEL CANCER CONDITION DE TRAVAIL CONFIANCE CREATIVITE HOPITAL PATIENT EXPERT POLYNESIE FRANCAISE RELATION SOIGNANT SOIGNE SOIGNANT SOIN TRAVAIL VALEUR Résumé : Cet ouvrage s'adresse à l'ensemble des acteurs du travail du soin. Il vise à repenser dans une perspective interdisciplinaire et interprofessionnelle le concept fondamental de travail à l'aune de sa spécificité dans les services de soins. Le travail du soin ne repose pas que sur des compétences certifiées ou des actes techniques. Un regard, un geste, une présence, une écoute... : il tient pour beaucoup à ce qui ne s'inscrit pas dans les tableaux de bord. Ces dernières années, les transformations organisationnelles ont grandement modifié, voire altéré, les conditions dans lesquelles les soins sont apportés. Indicateurs de qualité, mesure de la rentabilité, cotation des actes : tout le travail du soin doit pouvoir être passé à la toise des managers. Comment expliquer que l'attention à l'autre fasse l'objet d'une telle déconsidération institutionnelle ? Comment prendre soin du travail alors qu'il suscite fatigue de la compassion voire épuisement professionnel ? Les auteurs, chercheurs en sciences humaines et sociales, soignants, personnes atteintes de maladies rares, étudient ces questions en interrogeant les conditions de possibilité du travail du soin. Ils analysent en particulier la valeur intangible de la relation dans le contexte d'organisations en tension. Les tensions découlent des rapports de pouvoir, des dispositifs de rationalisation et d'une certaine idée du management. Ils questionnent aussi la valeur travail, si difficile à juger lorsque l'essentiel de la pratique est invisible. Peut-être a-t-on pensé un peu vite que, comme elle n'était pas mesurée, elle ne comptait pas. Il s'agit alors de voir comment prendre en compte cette part impalpable du travail du soin afin de prendre soin du travail et, au-delà, de la qualité des soins et de la relation. Cet ouvrage s'adresse à l'ensemble des acteurs du travail du soin. Il vise à repenser dans une perspective interdisciplinaire et interprofessionnelle le concept fondamental de travail à l'aune de sa spécificité dans les services de soins. Cote : 174.2 tra Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Travail du soin, soin du travail : préserver la valeur intangible de la relation au sein d'organisations en tension [Ouvrage] / Jean-Philippe Pierron, Directeur de publication ; Didier Vinot, Directeur de publication ; Élisa Chelle, Directeur de publication . - Paris : Seli Arslan, 2020 . - 189 p. ISBN : 978-2-84276-257-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : ANTHROPOLOGIE ART ASSISTANT SEXUEL CANCER CONDITION DE TRAVAIL CONFIANCE CREATIVITE HOPITAL PATIENT EXPERT POLYNESIE FRANCAISE RELATION SOIGNANT SOIGNE SOIGNANT SOIN TRAVAIL VALEUR Résumé : Cet ouvrage s'adresse à l'ensemble des acteurs du travail du soin. Il vise à repenser dans une perspective interdisciplinaire et interprofessionnelle le concept fondamental de travail à l'aune de sa spécificité dans les services de soins. Le travail du soin ne repose pas que sur des compétences certifiées ou des actes techniques. Un regard, un geste, une présence, une écoute... : il tient pour beaucoup à ce qui ne s'inscrit pas dans les tableaux de bord. Ces dernières années, les transformations organisationnelles ont grandement modifié, voire altéré, les conditions dans lesquelles les soins sont apportés. Indicateurs de qualité, mesure de la rentabilité, cotation des actes : tout le travail du soin doit pouvoir être passé à la toise des managers. Comment expliquer que l'attention à l'autre fasse l'objet d'une telle déconsidération institutionnelle ? Comment prendre soin du travail alors qu'il suscite fatigue de la compassion voire épuisement professionnel ? Les auteurs, chercheurs en sciences humaines et sociales, soignants, personnes atteintes de maladies rares, étudient ces questions en interrogeant les conditions de possibilité du travail du soin. Ils analysent en particulier la valeur intangible de la relation dans le contexte d'organisations en tension. Les tensions découlent des rapports de pouvoir, des dispositifs de rationalisation et d'une certaine idée du management. Ils questionnent aussi la valeur travail, si difficile à juger lorsque l'essentiel de la pratique est invisible. Peut-être a-t-on pensé un peu vite que, comme elle n'était pas mesurée, elle ne comptait pas. Il s'agit alors de voir comment prendre en compte cette part impalpable du travail du soin afin de prendre soin du travail et, au-delà, de la qualité des soins et de la relation. Cet ouvrage s'adresse à l'ensemble des acteurs du travail du soin. Il vise à repenser dans une perspective interdisciplinaire et interprofessionnelle le concept fondamental de travail à l'aune de sa spécificité dans les services de soins. Cote : 174.2 tra Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

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Les valeurs du soin : enjeux éthiques, économiques et politiques

Public ISBD Titre : Les valeurs du soin : enjeux éthiques, économiques et politiques Type de document : Ouvrage Auteurs : Didier Vinot, Directeur de publication ; Élisa Chelle, Directeur de publication Editeur : Paris : Seli Arslan Année de publication : 2018 Importance : 189 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84276-241-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : CONCEPT DE SOIN COUT DEPENSE DE SANTE ECONOMIE DE LA SANTE ETHIQUE MEDECIN MEDECINE ORGANISATION DES SOINS PARCOURS DE SOINS PATIENT EXPERT SOIGNANT SOIN SYSTEME DE SANTE VALEUR Résumé : Ce livre invite à réfléchir au système de soins en cherchant à concilier la valeur économique et la valeur intangible du soin. La préservation de la pensée éthique sur le sens du soin est indispensable à l'heure des contraintes gestionnaires. Le monde du soin est structuré et saturé par des valeurs de toutes sortes : celles des professionnels, surtout d'ordre éthique ou scientifique, celles des personnes soignées, d'ordre social, culturel ou familial. La valeur économique est aussi prégnante dans cet univers. Que vaut le soin ? Comment la valeur s'articule-t-elle au coût ? La réponse à ces questions ne se limite pas à déterminer combien coûte le soin. C'est l'ambition de cet ouvrage que de le montrer, à l'heure où les soignants sont soumis à des principes gestionnaires comprimant la valeur des relations humaines, et où s'accroissent les tensions de tous ordres. Pour les professionnels, comme pour les citoyens, la question essentielle est : comment concilier valeur économique et valeurs éthiques ? Les auteurs, chercheurs en sciences humaines et sociales et soignants, étudient les enjeux éthiques, économiques et politiques portés par la notion de valeurs. Ils interrogent particulièrement le concept de " soin centré-patient ", et la valeur-phare consistant à " (re)mettre le patient au centre ", ce qui supposerait qu'un système comme l'organisation des soins ait un centre, et que le patient en aurait été exclu. Ils se penchent aussi sur les enjeux économiques et éthiques des divers types de médecine dite personnalisée, préventive, prédictive, participative et leurs implications, ainsi que sur l'importance de la prise en compte de l'expérience de la personne malade. Ce livre invite à penser le système de soins non pas hors de toute considération économique ou évaluative, mais sans négliger la valeur intangible du soin. La préservation de la réflexion éthique sur le sens du soin est indispensable aux soignants, à la qualité de vie au travail comme à la qualité du soin. Cote : 174.2 val Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Les valeurs du soin : enjeux éthiques, économiques et politiques [Ouvrage] / Didier Vinot, Directeur de publication ; Élisa Chelle, Directeur de publication . - Paris : Seli Arslan, 2018 . - 189 p. ISBN : 978-2-84276-241-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : CONCEPT DE SOIN COUT DEPENSE DE SANTE ECONOMIE DE LA SANTE ETHIQUE MEDECIN MEDECINE ORGANISATION DES SOINS PARCOURS DE SOINS PATIENT EXPERT SOIGNANT SOIN SYSTEME DE SANTE VALEUR Résumé : Ce livre invite à réfléchir au système de soins en cherchant à concilier la valeur économique et la valeur intangible du soin. La préservation de la pensée éthique sur le sens du soin est indispensable à l'heure des contraintes gestionnaires. Le monde du soin est structuré et saturé par des valeurs de toutes sortes : celles des professionnels, surtout d'ordre éthique ou scientifique, celles des personnes soignées, d'ordre social, culturel ou familial. La valeur économique est aussi prégnante dans cet univers. Que vaut le soin ? Comment la valeur s'articule-t-elle au coût ? La réponse à ces questions ne se limite pas à déterminer combien coûte le soin. C'est l'ambition de cet ouvrage que de le montrer, à l'heure où les soignants sont soumis à des principes gestionnaires comprimant la valeur des relations humaines, et où s'accroissent les tensions de tous ordres. Pour les professionnels, comme pour les citoyens, la question essentielle est : comment concilier valeur économique et valeurs éthiques ? Les auteurs, chercheurs en sciences humaines et sociales et soignants, étudient les enjeux éthiques, économiques et politiques portés par la notion de valeurs. Ils interrogent particulièrement le concept de " soin centré-patient ", et la valeur-phare consistant à " (re)mettre le patient au centre ", ce qui supposerait qu'un système comme l'organisation des soins ait un centre, et que le patient en aurait été exclu. Ils se penchent aussi sur les enjeux économiques et éthiques des divers types de médecine dite personnalisée, préventive, prédictive, participative et leurs implications, ainsi que sur l'importance de la prise en compte de l'expérience de la personne malade. Ce livre invite à penser le système de soins non pas hors de toute considération économique ou évaluative, mais sans négliger la valeur intangible du soin. La préservation de la réflexion éthique sur le sens du soin est indispensable aux soignants, à la qualité de vie au travail comme à la qualité du soin. Cote : 174.2 val Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

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