LES EXIGENCES DE MANAGEMENT DE L' I.S.O. 9001 : LA QUALITE DE SERVICE [Ouvrage] / Michel Bellaïche, Auteur . - Paris : Afnor, 2002 . - 36 p.
ISBN : 978-2-12-505020-7 : 9 €

Mots-clés :	MANAGEMENT NORME POLITIQUE QUALITE RESSOURCES HUMAINES
Résumé :	Les trois grands axes d'une politique qualité sont : manager les ressources, communiquer efficacement, manager l'amélioration permanente. Dans ce nouvel ouvrage, vous trouverez les clés d'une démarche qualité ISO 9000:2000 présentées d'une façon synthétique et pragmatique.
Ancien numéro de notice :	3833403
Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id