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Les médecins ont aussi leurs maux à dire / Michèle Maury
Titre : Les médecins ont aussi leurs maux à dire Type de document : Ouvrage Auteurs : Michèle Maury, Directeur de publication ; Patrice Taourel, Directeur de publication Editeur : Toulouse : Erès Année de publication : 2019 Importance : 251 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7492-6303-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : ADMINISTRATION HOSPITALIERE
ATTRACTIVITE
BANDE-DESSINEE
BIEN-ETRE
CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE
CHIRURGIE
COMMISSION MEDICALE D'ETABLISSEMENT
CONDITION DE TRAVAIL
CONFLIT
CONFLIT DE TRAVAIL
COOPERATION
DENI
DIRECTEUR
DOULEUR
ECOUTE
EMOTION-SENTIMENT
EPUISEMENT
ETABLISSEMENT DE SANTE
ETABLISSEMENT MEDICO-SOCIAL
FIDELISATION
FRANCE
HOPITAL
HOPITAL PUBLIC
HUMANISATION
MANAGEMENT
MEDECIN
MEDIATION
PERSONNEL HOSPITALIER
PREVENTION
RECONNAISSANCE
RISQUE PSYCHOSOCIAL
SANTE
SANTE MENTALE
SOIGNANT
SOUFFRANCE PSYCHIQUE
STRESS
SUICIDE
VECURésumé : Les médecins hospitaliers n'ont pas l'habitude de se plaindre. Leur vocation est de soigner les autres et non de se préoccuper de leur propre santé physique et psychique. Et pourtant burn-out, suicides et accidents professionnels ne sont pas rares dans la communauté médicale. Au CHU de Montpellier, à la suite de la mort tragique d'un jeune médecin, un groupe "bien-être au travail" s'est créé dans l'objectif de valoriser l'expression du vécu du métier plutôt que de rechercher les coupables.
Les difficultés relationnelles au sein des équipes médicales et le sentiment de non-reconnaissance sont apparus comme facteurs principaux de souffrance. Ce changement de représentation sociale du médecin à l'hôpital a conduit à des actions concrètes amélioration des relations médecins /directeurs, ouverture d'une consultation spécifique pour les médecins, rédaction d'une charte des relations en équipe...
A l'ère d'un management centré sur la performance et l'inflation des messages électroniques, cette expérience, qui se poursuit aujourd'hui, montre combien les échanges "en chair et en os" entre collègues sont les garants d'une coopération efficace et de la santé au travail. Médecins et directeurs en témoignent. Une bande dessinée illustre quelques aspects de leur vie dans l'hôpital du XXIe siècle.Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Les médecins ont aussi leurs maux à dire [Ouvrage] / Michèle Maury, Directeur de publication ; Patrice Taourel, Directeur de publication . - Toulouse : Erès, 2019 . - 251 p.
ISBN : 978-2-7492-6303-8
Langues : Français (fre)
Mots-clés : ADMINISTRATION HOSPITALIERE
ATTRACTIVITE
BANDE-DESSINEE
BIEN-ETRE
CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE
CHIRURGIE
COMMISSION MEDICALE D'ETABLISSEMENT
CONDITION DE TRAVAIL
CONFLIT
CONFLIT DE TRAVAIL
COOPERATION
DENI
DIRECTEUR
DOULEUR
ECOUTE
EMOTION-SENTIMENT
EPUISEMENT
ETABLISSEMENT DE SANTE
ETABLISSEMENT MEDICO-SOCIAL
FIDELISATION
FRANCE
HOPITAL
HOPITAL PUBLIC
HUMANISATION
MANAGEMENT
MEDECIN
MEDIATION
PERSONNEL HOSPITALIER
PREVENTION
RECONNAISSANCE
RISQUE PSYCHOSOCIAL
SANTE
SANTE MENTALE
SOIGNANT
SOUFFRANCE PSYCHIQUE
STRESS
SUICIDE
VECURésumé : Les médecins hospitaliers n'ont pas l'habitude de se plaindre. Leur vocation est de soigner les autres et non de se préoccuper de leur propre santé physique et psychique. Et pourtant burn-out, suicides et accidents professionnels ne sont pas rares dans la communauté médicale. Au CHU de Montpellier, à la suite de la mort tragique d'un jeune médecin, un groupe "bien-être au travail" s'est créé dans l'objectif de valoriser l'expression du vécu du métier plutôt que de rechercher les coupables.
Les difficultés relationnelles au sein des équipes médicales et le sentiment de non-reconnaissance sont apparus comme facteurs principaux de souffrance. Ce changement de représentation sociale du médecin à l'hôpital a conduit à des actions concrètes amélioration des relations médecins /directeurs, ouverture d'une consultation spécifique pour les médecins, rédaction d'une charte des relations en équipe...
A l'ère d'un management centré sur la performance et l'inflation des messages électroniques, cette expérience, qui se poursuit aujourd'hui, montre combien les échanges "en chair et en os" entre collègues sont les garants d'une coopération efficace et de la santé au travail. Médecins et directeurs en témoignent. Une bande dessinée illustre quelques aspects de leur vie dans l'hôpital du XXIe siècle.Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité 158.7 mau Ouvrage Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible La médiation dans la relation de soin / Louise Massing in Bulletin infirmier du cancer, n° 4 ([01/10/2018])
[article]
Titre : La médiation dans la relation de soin Type de document : Article Auteurs : Louise Massing, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 173-175 Langues : Français (fre) Mots-clés : CADRE DE SANTE
CONFLIT
ECOUTE
EMPOWERMENT
MEDIATION
RECONNAISSANCE
REFUS DE SOINS
RELATION SOIGNANT SOIGNEPermalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Bulletin infirmier du cancer > n° 4 [01/10/2018] . - p. 173-175[article] La médiation dans la relation de soin [Article] / Louise Massing, Auteur . - 2018 . - p. 173-175.
Langues : Français (fre)
in Bulletin infirmier du cancer > n° 4 [01/10/2018] . - p. 173-175Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible LA MEDIATION MEDICALE A L'HOPITAL : UN AUTRE REGARD / Henri Rochant
Titre : LA MEDIATION MEDICALE A L'HOPITAL : UN AUTRE REGARD Type de document : Ouvrage Auteurs : Henri Rochant, Auteur Editeur : Rueil-Malmaison : Lamarre Année de publication : 2008 Collection : LES GUIDES DE L'AP-HP Importance : 112 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7573-0217-0 Prix : 15 € Mots-clés : DROITS DU PATIENT
ECOUTE
ENTRETIEN
ETHIQUE
HOPITAL
INFORMATION DU PATIENT
MEDECIN
MEDIATION
PATIENT
ROLERésumé : Apporter ou compléter l'information, dissiper les malentendus, porter la parole des patients notamment pour signaler des dysfonctionnements, tels sont les rôles habituels du médecin médiateur. Ses seuls atouts sont sa qualité d'écoute, sa capacité de compréhension largement tributaires de son expérience de clinicien, son sens de l'équité et sa neutralité, piliers de l'éthique de la médiation. Le présent guide a pour ambition de " servir de référence pour harmoniser les pratiques dans des situations semblables ", certes jamais identiques, " mais qui demandent des réponses procédant d'un même état d'esprit fondé sur l'éthique et sur la loi ". ?uvre collective, née de la fructueuse collaboration de la Direction des affaires juridiques et des droits du patient et des médecins médiateurs de l'AP-HP, l'intérêt de ce guide et l'aide qu'il apportera seront appréciés bien au-delà des établissements franciliens dont il reflète la riche expérience. L'association française des médecins médiateurs hospitaliers se réjouit de cette parution qui répond à un réel besoin de ses membres. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id LA MEDIATION MEDICALE A L'HOPITAL : UN AUTRE REGARD [Ouvrage] / Henri Rochant, Auteur . - Rueil-Malmaison : Lamarre, 2008 . - 112 p.. - (LES GUIDES DE L'AP-HP) .
ISBN : 978-2-7573-0217-0 : 15 €
Mots-clés : DROITS DU PATIENT
ECOUTE
ENTRETIEN
ETHIQUE
HOPITAL
INFORMATION DU PATIENT
MEDECIN
MEDIATION
PATIENT
ROLERésumé : Apporter ou compléter l'information, dissiper les malentendus, porter la parole des patients notamment pour signaler des dysfonctionnements, tels sont les rôles habituels du médecin médiateur. Ses seuls atouts sont sa qualité d'écoute, sa capacité de compréhension largement tributaires de son expérience de clinicien, son sens de l'équité et sa neutralité, piliers de l'éthique de la médiation. Le présent guide a pour ambition de " servir de référence pour harmoniser les pratiques dans des situations semblables ", certes jamais identiques, " mais qui demandent des réponses procédant d'un même état d'esprit fondé sur l'éthique et sur la loi ". ?uvre collective, née de la fructueuse collaboration de la Direction des affaires juridiques et des droits du patient et des médecins médiateurs de l'AP-HP, l'intérêt de ce guide et l'aide qu'il apportera seront appréciés bien au-delà des établissements franciliens dont il reflète la riche expérience. L'association française des médecins médiateurs hospitaliers se réjouit de cette parution qui répond à un réel besoin de ses membres. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité 362.11 roc Ouvrage Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible La médiation en santé : un nouveau métier pour lever les obstacles aux parcours de soin et de prévention / Olivier Bouchaud in La santé en action, n° 460 ([01/06/2022])
[article]
Titre : La médiation en santé : un nouveau métier pour lever les obstacles aux parcours de soin et de prévention Type de document : Article Auteurs : Olivier Bouchaud, Directeur de publication ; Emmanuelle Hamel, Directeur de publication ; Dagmar Soleymani, Directeur de publication Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 3-51 Langues : Français (fre) Mots-clés : ACCES AUX SOINS
ACCOMPAGNEMENT
ALLIANCE THERAPEUTIQUE
ASSOCIATION
BELGIQUE
CLINIQUE
CONSULTATION
COUT
COVID-19
DEFINITION
DEONTOLOGIE
ECOUTE
EMOTION-SENTIMENT
EPIDEMIE
EVALUATION
GUYANE
HAUTE AUTORITE DE SANTE
INEGALITE DE SANTE
MEDIATION
NOMADE
PARCOURS DE SOINS
PEDIATRIE
PRECARITE
PREVENTION
RECHERCHE
SYSTEME DE SOINS
TRADUCTEUR
USAGER DE SANTE
VULNERABILITERésumé : Sommaire :
- Médiateur en santé : un nouveau métier pour réduire les inégalités : introduction au dossier
- La médiation en santé : un nouveau métier pour lever les obstacles aux parcours de soin et de prévention
- Le cadre déontologique de la médiation en santé, défini par la Haute Autorité de santé
- Médiation en santé : concepts, définitions, métiers
- Association Ikambere : « La médiation en santé permet d’humaniser le parcours de soins »
- Médiation en santé à Ikambere : le regard des chercheures
- Case de santé de Toulouse : « La médiation en santé est la porte d’entrée pour accéder aux droits et aux soins »
- Évaluation de la médiation à la Case de santé de Toulouse : « Renforcer les capacités et pouvoir d’agir en santé des usagers-patients »
- La médiation, interface entre soignants et patients, garantit une meilleure prise en charge médicale, une meilleure prévention en santé sexuelle
- Le médiateur en santé pair partage la même expérience que le malade
- Consultation transculturelle : « Bâtir des ponts entre les langues et cultures d’origine pour la prise en charge la plus adaptée de l’enfant »
- Impact d’un dispositif de médiation transculturelle en pédiatrie hospitalière sur l’alliance thérapeutique et coûts de santé
- L’interprète, médiateur entre le patient et le soignant : « Comprendre les questions du médecin, exprimer précisément ce que l’on ressent »
- Nîmes : des médiatrices en santé accompagnent les personnes les plus éloignées du système de soins
- "Les médiatrices en santé font du porte-à-porte"
- Profession : médiatrice en santé auprès des personnes en situation de grande vulnérabilité
- Un programme national de médiation en santé auprès et avec les gens du Voyage et les habitants de bidonvilles et squats
- Accompagnement des Gens du voyage face à la pandémie de Covid-19 : l’apport de la médiation en santé
- Médiateur à l’hôpital en Guyane : « Les médecins ne nous prennent pas de haut, ils apprécient notre travail »
- Île de Cayenne, Guyane : Des médiateurs en santé pairs issus des communautés accompagnées
- Clinique LVR de Cologne : un hôpital attentif aux sensibilités culturelles
- Belgique : « La médiation interculturelle est un apport crucial dans la prise en charge de la santé des patients »
- Ressources documentairesPermalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in La santé en action > n° 460 [01/06/2022] . - p. 3-51[article] La médiation en santé : un nouveau métier pour lever les obstacles aux parcours de soin et de prévention [Article] / Olivier Bouchaud, Directeur de publication ; Emmanuelle Hamel, Directeur de publication ; Dagmar Soleymani, Directeur de publication . - 2022 . - p. 3-51.
Langues : Français (fre)
in La santé en action > n° 460 [01/06/2022] . - p. 3-51
Mots-clés : ACCES AUX SOINS
ACCOMPAGNEMENT
ALLIANCE THERAPEUTIQUE
ASSOCIATION
BELGIQUE
CLINIQUE
CONSULTATION
COUT
COVID-19
DEFINITION
DEONTOLOGIE
ECOUTE
EMOTION-SENTIMENT
EPIDEMIE
EVALUATION
GUYANE
HAUTE AUTORITE DE SANTE
INEGALITE DE SANTE
MEDIATION
NOMADE
PARCOURS DE SOINS
PEDIATRIE
PRECARITE
PREVENTION
RECHERCHE
SYSTEME DE SOINS
TRADUCTEUR
USAGER DE SANTE
VULNERABILITERésumé : Sommaire :
- Médiateur en santé : un nouveau métier pour réduire les inégalités : introduction au dossier
- La médiation en santé : un nouveau métier pour lever les obstacles aux parcours de soin et de prévention
- Le cadre déontologique de la médiation en santé, défini par la Haute Autorité de santé
- Médiation en santé : concepts, définitions, métiers
- Association Ikambere : « La médiation en santé permet d’humaniser le parcours de soins »
- Médiation en santé à Ikambere : le regard des chercheures
- Case de santé de Toulouse : « La médiation en santé est la porte d’entrée pour accéder aux droits et aux soins »
- Évaluation de la médiation à la Case de santé de Toulouse : « Renforcer les capacités et pouvoir d’agir en santé des usagers-patients »
- La médiation, interface entre soignants et patients, garantit une meilleure prise en charge médicale, une meilleure prévention en santé sexuelle
- Le médiateur en santé pair partage la même expérience que le malade
- Consultation transculturelle : « Bâtir des ponts entre les langues et cultures d’origine pour la prise en charge la plus adaptée de l’enfant »
- Impact d’un dispositif de médiation transculturelle en pédiatrie hospitalière sur l’alliance thérapeutique et coûts de santé
- L’interprète, médiateur entre le patient et le soignant : « Comprendre les questions du médecin, exprimer précisément ce que l’on ressent »
- Nîmes : des médiatrices en santé accompagnent les personnes les plus éloignées du système de soins
- "Les médiatrices en santé font du porte-à-porte"
- Profession : médiatrice en santé auprès des personnes en situation de grande vulnérabilité
- Un programme national de médiation en santé auprès et avec les gens du Voyage et les habitants de bidonvilles et squats
- Accompagnement des Gens du voyage face à la pandémie de Covid-19 : l’apport de la médiation en santé
- Médiateur à l’hôpital en Guyane : « Les médecins ne nous prennent pas de haut, ils apprécient notre travail »
- Île de Cayenne, Guyane : Des médiateurs en santé pairs issus des communautés accompagnées
- Clinique LVR de Cologne : un hôpital attentif aux sensibilités culturelles
- Belgique : « La médiation interculturelle est un apport crucial dans la prise en charge de la santé des patients »
- Ressources documentairesPermalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible La médiation au travail : comment réussir ? / Jean-Edouard Grésy
Titre : La médiation au travail : comment réussir ? Type de document : Ouvrage Auteurs : Jean-Edouard Grésy, Auteur ; Florence Duret-Salzer, Auteur ; Cristina Kuri, Auteur ; Alain Caillé, Préfacier, etc. ; Jacques Salzer, Auteur de la postface, du colophon, etc. Editeur : Bruxelles : De Boeck Année de publication : 2019 Collection : Le management en pratique Importance : 215 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8073-2341-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : CONFIANCE
CONFLIT
COUT
DISCRIMINATION
DON
ECOUTE
ENTREPRISE
ENTRETIEN
FORMATION
HARCELEMENT
HARCELEMENT MORAL
HARCELEMENT SEXUEL
MEDIATION
NEGOCIATION
ORGANISATION
POSTURE
QUALITE DE VIE
RECONNAISSANCE
RISQUE PSYCHOSOCIAL
SOUFFRANCE PSYCHIQUE
TRAVAIL
VIOLENCERésumé : Le bien-être et la performance sont indissociablement liés au travail bien fait et à la possibilité d'en débattre. C'est pourquoi les organisations les moins exposées aux risques ne sont pas celles où l'on se dispute le moins, mais celles où l'on débat le mieux sur la manière de réaliser les tâches et d'exercer ses fonctions. Mais rien n'est moins simple : en moyenne, un tiers de notre temps est consacré à lever des obstacles dans les décisions à prendre.
Ces blocages paraissent parfois insurmontables en face à face et nécessitent la présence d'un tiers pour raffermir le dialogue et faire émerger des pistes de solution. Au-delà de cette raison évidente, si la médiation s'installe aujourd'hui dans les entreprises, les établissements publics, les associations..., c'est aussi en tant qu'outil de prévention des violences discriminatoires, sexuelles, sexistes et/ou psychiques...
pour lesquelles l'employeur a l'obligation renforcée d'en préserver ses collaborateurs. De fait, en questionnant notamment les représentations et les ressentis de chacun, la médiation offre ce cadre sécurisé nécessaire à la compréhension mutuelle des origines de la violence. Cet ouvrage s'adresse ainsi à toute personne (dirigeant, manager, pilote de projet, collaborateur, RH, représentant du personnel, avocat, médiateur...) convaincue par les vertus d'une conflictualité saine et productive pour maintenir la confiance et renforcer les coopérations.
Illustrée de nombreux exemples et témoignages, la médiation est repensée comme une histoire de don, tant dans les dispositions du tiers (sa posture, son éthique, sa méthode) que dans sa contribution à une meilleure gouvernance de l'organisation (sortir de la maldonne pour une nouvelle donne).Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id La médiation au travail : comment réussir ? [Ouvrage] / Jean-Edouard Grésy, Auteur ; Florence Duret-Salzer, Auteur ; Cristina Kuri, Auteur ; Alain Caillé, Préfacier, etc. ; Jacques Salzer, Auteur de la postface, du colophon, etc. . - Bruxelles : De Boeck, 2019 . - 215 p.. - (Le management en pratique) .
ISBN : 978-2-8073-2341-4
Langues : Français (fre)
Mots-clés : CONFIANCE
CONFLIT
COUT
DISCRIMINATION
DON
ECOUTE
ENTREPRISE
ENTRETIEN
FORMATION
HARCELEMENT
HARCELEMENT MORAL
HARCELEMENT SEXUEL
MEDIATION
NEGOCIATION
ORGANISATION
POSTURE
QUALITE DE VIE
RECONNAISSANCE
RISQUE PSYCHOSOCIAL
SOUFFRANCE PSYCHIQUE
TRAVAIL
VIOLENCERésumé : Le bien-être et la performance sont indissociablement liés au travail bien fait et à la possibilité d'en débattre. C'est pourquoi les organisations les moins exposées aux risques ne sont pas celles où l'on se dispute le moins, mais celles où l'on débat le mieux sur la manière de réaliser les tâches et d'exercer ses fonctions. Mais rien n'est moins simple : en moyenne, un tiers de notre temps est consacré à lever des obstacles dans les décisions à prendre.
Ces blocages paraissent parfois insurmontables en face à face et nécessitent la présence d'un tiers pour raffermir le dialogue et faire émerger des pistes de solution. Au-delà de cette raison évidente, si la médiation s'installe aujourd'hui dans les entreprises, les établissements publics, les associations..., c'est aussi en tant qu'outil de prévention des violences discriminatoires, sexuelles, sexistes et/ou psychiques...
pour lesquelles l'employeur a l'obligation renforcée d'en préserver ses collaborateurs. De fait, en questionnant notamment les représentations et les ressentis de chacun, la médiation offre ce cadre sécurisé nécessaire à la compréhension mutuelle des origines de la violence. Cet ouvrage s'adresse ainsi à toute personne (dirigeant, manager, pilote de projet, collaborateur, RH, représentant du personnel, avocat, médiateur...) convaincue par les vertus d'une conflictualité saine et productive pour maintenir la confiance et renforcer les coopérations.
Illustrée de nombreux exemples et témoignages, la médiation est repensée comme une histoire de don, tant dans les dispositions du tiers (sa posture, son éthique, sa méthode) que dans sa contribution à une meilleure gouvernance de l'organisation (sortir de la maldonne pour une nouvelle donne).Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité 658.4 gre Ouvrage Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible Le mémoire de fin d'études : clarifier, nommer, rédiger et soutenir le cheminement de sa pensée / Walter Hesbeen in Perspective soignante, n° 50 ([01/09/2014])PermalinkMieux se connaître pour mieux soigner : une approche de développement personnel en soins infirmiers / Dominique RispailPermalinkMIEUX SE CONNAITRE POUR MIEUX SOIGNER : UNE APPROCHE DU DEVELOPPEMENT PERSONNEL EN SOINS INFIRMIERS / Dominique RispailPermalinkModule 5 - Relation et communication... : une prise en charge globale ? / François Tanguy in Turbulances, n° 100 ([01/09/2022])PermalinkMort d'un bébé, deuil périnatal : Témoignages et réflexions / Joel Clerget in Spirale : la grande aventure de Monsieur Bébé, n° 31 ([01/09/2004])PermalinkMORT, DEUIL, SEPARATION : ITINERAIRE D'UNE FORMATION / Claire KebersPermalinkLes mots du prendre soin / Lise Michaux in Perspective soignante, n° 58 ([01/04/2017])PermalinkNEUF MOIS AU PARADIS / Alfred TomatisPermalinkNos ados.com en images : comment les soigner / Xavier PommereauPermalinkLes nouveaux modèles de soins : une clinique au service de la personne / Arnaud PlagnolPermalink