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Comment utiliser les technologies numériques pour poursuivre l’amélioration des relations entre l’administration et ses usagers ? / CAS Centre d'analyse strategique
Titre : Comment utiliser les technologies numériques pour poursuivre l’amélioration des relations entre l’administration et ses usagers ? Type de document : Document électronique Auteurs : CAS Centre d'analyse strategique, Auteur Editeur : PREMIER MINISTRE Collection : LA NOTE D'ANALYSE Importance : 11 p. Note générale : La note d'analyse n° 317, 01/2013, 12 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : FONCTION PUBLIQUE
INFORMATIQUE
RELATION ADMINISTRATION/USAGER
SERVICE PUBLIC
TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATIONRésumé : L’usage des technologies numériques dans les administrations publiques s’est accru ces dernières années. La popularité de ces outils découle à la fois des possibilités qu’ils offrent pour transformer les relations entre les particuliers et les services publics et de leur capacité à accroître l’efficacité administrative. Cette note, s’appuyant sur des expériences et innovations à l’étranger, s’intéresse aux avancées récentes et à l’avenir de l’administration électronique en France. Dans les institutions en charge des politiques sociales, comment mieux utiliser ces outils pour mettre en oeuvre des relations avec les usagers plus simples, plus accessibles et plus sécurisées ? Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Comment utiliser les technologies numériques pour poursuivre l’amélioration des relations entre l’administration et ses usagers ? [Document électronique] / CAS Centre d'analyse strategique, Auteur . - PREMIER MINISTRE, [s.d.] . - 11 p.. - (LA NOTE D'ANALYSE) .
La note d'analyse n° 317, 01/2013, 12 p.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : FONCTION PUBLIQUE
INFORMATIQUE
RELATION ADMINISTRATION/USAGER
SERVICE PUBLIC
TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATIONRésumé : L’usage des technologies numériques dans les administrations publiques s’est accru ces dernières années. La popularité de ces outils découle à la fois des possibilités qu’ils offrent pour transformer les relations entre les particuliers et les services publics et de leur capacité à accroître l’efficacité administrative. Cette note, s’appuyant sur des expériences et innovations à l’étranger, s’intéresse aux avancées récentes et à l’avenir de l’administration électronique en France. Dans les institutions en charge des politiques sociales, comment mieux utiliser ces outils pour mettre en oeuvre des relations avec les usagers plus simples, plus accessibles et plus sécurisées ? Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Quel est l’impact des TIC sur les conditions de travail dans la fonction publique ? / CAS Centre d'analyse strategique
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Titre : Quel est l’impact des TIC sur les conditions de travail dans la fonction publique ? Type de document : Document électronique Auteurs : CAS Centre d'analyse strategique, Auteur Editeur : PREMIER MINISTRE Année de publication : 2013 Collection : LA NOTE D'ANALYSE Importance : 14 p. Note générale : La note d'analyse n° 318, 01/2013, 14 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : CHANGEMENT
CONDITION DE TRAVAIL
COORDINATION
FONCTION PUBLIQUE
FORMATION
TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATIONRésumé : Cette note vise dans un premier temps à dresser un état des lieux statistiques des TIC et, dans un second temps, à analyser leurs avantages et leurs inconvénients dans la fonction publique. Elle proposera quelques pistes de recommandations pour parvenir à concilier amélioration des conditions de travail, modernisation et respect des missions de service public. Ces propositions visent avant tout à mieux accompagner les agents du secteur public aux
changements technologiques.En ligne : http://archives.strategie.gouv.fr/cas/system/files/2013-01-23_-_impactticconditi [...] Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Quel est l’impact des TIC sur les conditions de travail dans la fonction publique ? [Document électronique] / CAS Centre d'analyse strategique, Auteur . - PREMIER MINISTRE, 2013 . - 14 p.. - (LA NOTE D'ANALYSE) .
La note d'analyse n° 318, 01/2013, 14 p.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : CHANGEMENT
CONDITION DE TRAVAIL
COORDINATION
FONCTION PUBLIQUE
FORMATION
TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATIONRésumé : Cette note vise dans un premier temps à dresser un état des lieux statistiques des TIC et, dans un second temps, à analyser leurs avantages et leurs inconvénients dans la fonction publique. Elle proposera quelques pistes de recommandations pour parvenir à concilier amélioration des conditions de travail, modernisation et respect des missions de service public. Ces propositions visent avant tout à mieux accompagner les agents du secteur public aux
changements technologiques.En ligne : http://archives.strategie.gouv.fr/cas/system/files/2013-01-23_-_impactticconditi [...] Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id