COMMENT ELABORER UN REFERENTIEL QUALITE ? : DE LA THEORIE A LA PRATIQUE [Ouvrage] / Sophie de Chambine, Auteur ; Astrid Huchet, Auteur ; Anik Lamy, Auteur . - Paris : Assistance Publique des Hôpitaux de Paris, 2002 . - 88 p.
ISBN : 978-2-85030-739-3 : 13 €

Mots-clés :	DEMARCHE QUALITE METHODOLOGIE OUTIL PRATIQUE QUALITE REFERENTIEL THEORIE
Résumé :	Ce guide à visée pragmatique et pédagogique a été conçu par des professionnels ayant conduit la réalisation de plusieurs référentiels qualité. Il propose aux utilisateurs des recommandations et décrit l'organisation à adapter à leurs besoins : Dans la première partie "De la théorie...", il donne des repères pour comprendre les concepts et les méthodes qui se rattachent à la "qualité". Il permet aux professionnels de situer les différents types de référentiels dans le cadre des démarches qualité. Dans la seconde partie "...à la pratique", ce guide présente les différentes étapes concrètes à suivre pour réaliser un référentiel qualité. Il indique également les questions qu'il est important de se poser avant l'élaboration d'un tel document, dans le but de renforcer les succès de cette démarche.
Ancien numéro de notice :	4036803
Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id