[article] | Titre : |
La gestion intégrée des risques à la clinique Notre-Dame de Grâce de Gosselies : d’une exigence normative à son opérationnalisation pragmatique |
| Type de document : |
Article |
| Auteurs : |
Valérie Dujeu, Auteur ; Nathalie Hubert, Auteur |
| Année de publication : |
2019 |
| Article en page(s) : |
p. 179-183 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
GESTION DES RISQUES
INSTITUTION
QUALITE
SECURITE
|
| Résumé : |
Depuis 2007, notre institution participe annuellement au contrat qualité-sécurité initié par notre Service public fédéral en santé publique. Ces contrats s’inscrivent dans des plans pluriannuels qualité-sécurité. Les thématiques visées par ces différents programmes s’inspirent des recommandations présentes dans les différents référentiels d’accréditation. Nous avons fait le choix de collaborer avec le programme Qmentum d’Accreditation Canada International. Un des critères fait référence à l’approche intégrée de la gestion des risques. En 2015, la stratégie de notre institution a été actualisée et déclinée en axes dont un dédié à la recherche de l’excellence partout où nous le pouvons. La gestion intégrée des risques fait partie des objectifs stratégiques de cet axe. Sur base du modèle de Quenon (2013), chaque directeur a répertorié et listé les risques inhérents à son département. Le déploiement des objectifs opérationnels pour gérer ces risques a été réalisé dans quatre secteurs : qualité et sécurité des soins au patient, infrastructure, ressources humaines et finances. L’outil Mind map nous a aidés à structurer, visualiser et communiquer les résultats. Il nous a permis d’aligner nos objectifs sur la déclinaison du plan stratégique. Cela a permis de démontrer la cascade et la cohérence entre un énoncé stratégique et la pratique quotidienne sur le terrain. La collecte et l’analyse des indicateurs permettent de boucler et relancer un cycle PDCA (Plan Do Check Act). Elle renforce également la communication à tous les niveaux. |
| Cote : |
|
| Permalink : |
https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id |
in Risques & qualité en milieu de soins > n° 3 [01/09/2019] . - p. 179-183
[article] La gestion intégrée des risques à la clinique Notre-Dame de Grâce de Gosselies : d’une exigence normative à son opérationnalisation pragmatique [Article] / Valérie Dujeu, Auteur ; Nathalie Hubert, Auteur . - 2019 . - p. 179-183. Langues : Français ( fre) in Risques & qualité en milieu de soins > n° 3 [01/09/2019] . - p. 179-183 | Mots-clés : |
GESTION DES RISQUES
INSTITUTION
QUALITE
SECURITE
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| Résumé : |
Depuis 2007, notre institution participe annuellement au contrat qualité-sécurité initié par notre Service public fédéral en santé publique. Ces contrats s’inscrivent dans des plans pluriannuels qualité-sécurité. Les thématiques visées par ces différents programmes s’inspirent des recommandations présentes dans les différents référentiels d’accréditation. Nous avons fait le choix de collaborer avec le programme Qmentum d’Accreditation Canada International. Un des critères fait référence à l’approche intégrée de la gestion des risques. En 2015, la stratégie de notre institution a été actualisée et déclinée en axes dont un dédié à la recherche de l’excellence partout où nous le pouvons. La gestion intégrée des risques fait partie des objectifs stratégiques de cet axe. Sur base du modèle de Quenon (2013), chaque directeur a répertorié et listé les risques inhérents à son département. Le déploiement des objectifs opérationnels pour gérer ces risques a été réalisé dans quatre secteurs : qualité et sécurité des soins au patient, infrastructure, ressources humaines et finances. L’outil Mind map nous a aidés à structurer, visualiser et communiquer les résultats. Il nous a permis d’aligner nos objectifs sur la déclinaison du plan stratégique. Cela a permis de démontrer la cascade et la cohérence entre un énoncé stratégique et la pratique quotidienne sur le terrain. La collecte et l’analyse des indicateurs permettent de boucler et relancer un cycle PDCA (Plan Do Check Act). Elle renforce également la communication à tous les niveaux. |
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La gestion intégrée des risques à la clinique Notre-Dame de Grâce de Gosselies : d’une exigence normative à son opérationnalisation pragmatique / Valérie Dujeu in Risques & qualité en milieu de soins, n° 3 ([01/09/2019])
