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Auteur Stefania De simone |
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Evaluation de la satisfaction clients en hôpital pédiatrique / Stefania De simone in Gestions hospitalières, n° 537 ([01/06/2014])
[article]
Titre : Evaluation de la satisfaction clients en hôpital pédiatrique Type de document : Article Auteurs : Stefania De simone, Auteur ; Anna Esposito, Auteur Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 343-346 Langues : Français (fre) Mots-clés : ENQUETE
HOPITAL
ITALIE
PATIENT
PEDIATRIE
SATISFACTIONRésumé : Les études de satisfaction des patients permettent à la fois de suivre les perceptions que les patients ont du comportement du personnel de santé, de la qualité des services de santé fournis et d'identifier les points forts et faibles des services. Les auteurs présentent ici une recherche empirique sur la satisfaction des patients réalisée dans l’hôpital pédiatrique de Naples pendant trois mois, via un questionnaire et des entretiens. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Gestions hospitalières > n° 537 [01/06/2014] . - p. 343-346[article] Evaluation de la satisfaction clients en hôpital pédiatrique [Article] / Stefania De simone, Auteur ; Anna Esposito, Auteur . - 2014 . - p. 343-346.
Langues : Français (fre)
in Gestions hospitalières > n° 537 [01/06/2014] . - p. 343-346
Mots-clés : ENQUETE
HOPITAL
ITALIE
PATIENT
PEDIATRIE
SATISFACTIONRésumé : Les études de satisfaction des patients permettent à la fois de suivre les perceptions que les patients ont du comportement du personnel de santé, de la qualité des services de santé fournis et d'identifier les points forts et faibles des services. Les auteurs présentent ici une recherche empirique sur la satisfaction des patients réalisée dans l’hôpital pédiatrique de Naples pendant trois mois, via un questionnaire et des entretiens. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible