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L’approche par processus : un mode de management qualité transversal / Benjamin Lapostolle in Gestions hospitalières, n° 559 ([01/10/2016])
[article]
Titre : L’approche par processus : un mode de management qualité transversal Type de document : Article Auteurs : Benjamin Lapostolle, Auteur ; Antoine Magnan, Auteur ; Philippe Sudreau, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 463-465 Langues : Français (fre) Mots-clés : MANAGEMENT
PROCESSUSRésumé : Les procédures de certification des établissements de santé se succèdent et affinent toujours davantage l’évaluation de la qualité et la sécurité des soins. Avec la V2014, la Haute Autorité de santé s’inscrit dans une approche de processus inspirée des normes ISO et du développement des « audits de processus ». Une telle approche a pour objectif de permettre un pilotage par le suivi d’indicateurs et la responsabilisation des acteurs concernés, et de décloisonner les secteurs en favorisant une compréhension et une gestion des activités comme des processus corrélés constituant un système cohérent. Dans le cadre de son projet d’établissement 2013-2017, le CHU de Nantes a choisi d’en faire un élément structurant de son système de management de la qualité et de la gestion des risques. Il a ainsi procédé à une généralisation de cette démarche de manière complémentaire au management de proximité mis en place au niveau de chaque pôle hospitalo-universitaire. Un an après, le bilan est très positif et l’intérêt de l’analyse collégiale des processus réellement perçu par les professionnels. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Gestions hospitalières > n° 559 [01/10/2016] . - p. 463-465[article] L’approche par processus : un mode de management qualité transversal [Article] / Benjamin Lapostolle, Auteur ; Antoine Magnan, Auteur ; Philippe Sudreau, Auteur . - 2016 . - p. 463-465.
Langues : Français (fre)
in Gestions hospitalières > n° 559 [01/10/2016] . - p. 463-465
Mots-clés : MANAGEMENT
PROCESSUSRésumé : Les procédures de certification des établissements de santé se succèdent et affinent toujours davantage l’évaluation de la qualité et la sécurité des soins. Avec la V2014, la Haute Autorité de santé s’inscrit dans une approche de processus inspirée des normes ISO et du développement des « audits de processus ». Une telle approche a pour objectif de permettre un pilotage par le suivi d’indicateurs et la responsabilisation des acteurs concernés, et de décloisonner les secteurs en favorisant une compréhension et une gestion des activités comme des processus corrélés constituant un système cohérent. Dans le cadre de son projet d’établissement 2013-2017, le CHU de Nantes a choisi d’en faire un élément structurant de son système de management de la qualité et de la gestion des risques. Il a ainsi procédé à une généralisation de cette démarche de manière complémentaire au management de proximité mis en place au niveau de chaque pôle hospitalo-universitaire. Un an après, le bilan est très positif et l’intérêt de l’analyse collégiale des processus réellement perçu par les professionnels. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible L’approche processus appliquée à la prise en charge des patients en provenance d’un centre pénitentiaire : expérience d’un établissement de santé mentale / Céline Andris in Risques & qualité en milieu de soins, n° 4 ([01/12/2017])
[article]
Titre : L’approche processus appliquée à la prise en charge des patients en provenance d’un centre pénitentiaire : expérience d’un établissement de santé mentale Type de document : Article Auteurs : Céline Andris, Auteur ; Véronique Zilliox, Auteur ; Agnès Helluy, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 247-250 Langues : Français (fre) Mots-clés : DETENU
ETABLISSEMENT DE SANTE
EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
MANAGEMENT
PRISON
RESEAU
SANTE MENTALERésumé : La conception de la prise en charge des patients en provenance d’un centre pénitentiaire se doit d’être qualitative, adaptée et bienveillante, au même titre que pour tout un chacun. Cependant le référentiel législatif et certaines particularités inhérentes au statut du patient complexifient le processus, de par l’existence d’interfaces entre le centre hospitalier, le centre pénitentiaire, la préfecture, l’agence régionale de santé et les forces de l’ordre. La coordination est essentielle dans ces étapes, qui sont sources potentielles de dysfonctionnements et de questionnements pour les différents professionnels intervenants. L’objectif de la mise en place d’une approche par processus est d’analyser l’organisation existante, en vue de sécuriser le dispositif, d’optimiser et d’améliorer la prise en charge de ces patients. Cette approche a pour avantage de permettre un regard interdisciplinaire et interinstitutionnel, en intégrant les contraintes et les nécessités de chacun tout en maintenant le patient au centre des préoccupations. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Risques & qualité en milieu de soins > n° 4 [01/12/2017] . - p. 247-250[article] L’approche processus appliquée à la prise en charge des patients en provenance d’un centre pénitentiaire : expérience d’un établissement de santé mentale [Article] / Céline Andris, Auteur ; Véronique Zilliox, Auteur ; Agnès Helluy, Auteur . - 2017 . - p. 247-250.
Langues : Français (fre)
in Risques & qualité en milieu de soins > n° 4 [01/12/2017] . - p. 247-250
Mots-clés : DETENU
ETABLISSEMENT DE SANTE
EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
MANAGEMENT
PRISON
RESEAU
SANTE MENTALERésumé : La conception de la prise en charge des patients en provenance d’un centre pénitentiaire se doit d’être qualitative, adaptée et bienveillante, au même titre que pour tout un chacun. Cependant le référentiel législatif et certaines particularités inhérentes au statut du patient complexifient le processus, de par l’existence d’interfaces entre le centre hospitalier, le centre pénitentiaire, la préfecture, l’agence régionale de santé et les forces de l’ordre. La coordination est essentielle dans ces étapes, qui sont sources potentielles de dysfonctionnements et de questionnements pour les différents professionnels intervenants. L’objectif de la mise en place d’une approche par processus est d’analyser l’organisation existante, en vue de sécuriser le dispositif, d’optimiser et d’améliorer la prise en charge de ces patients. Cette approche a pour avantage de permettre un regard interdisciplinaire et interinstitutionnel, en intégrant les contraintes et les nécessités de chacun tout en maintenant le patient au centre des préoccupations. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible APPROCHE SYSTEMIQUE DANS LES ORGANISATIONS : ETUDES DES COMMUNICATIONS / Alex Mucchielli
Titre : APPROCHE SYSTEMIQUE DANS LES ORGANISATIONS : ETUDES DES COMMUNICATIONS Type de document : Ouvrage Auteurs : Alex Mucchielli, Auteur Editeur : Malakoff : Armand Colin Année de publication : 23/09/2004 Collection : U Importance : 158 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-200-26787-2 Prix : 21 € Mots-clés : ANALYSE SYSTEMIQUE
ANALYSE TRANSACTIONNELLE
COMMUNICATION
CONTRAINTE
IDENTITE
MANAGEMENT
MANIPULATION
METHODOLOGIE
ORGANISATION
RELATION INTERPERSONNELLERésumé : Cet ouvrage propose une approche nouvelle des phénomènes de communication, tels qu'ils se présentent et se développent au sein des organisations. L'organisation y est considérée comme une " réalité secondaire ", que l'on peut définir comme un ensemble de sous-systèmes de communications-relations enchevêtrés. Les communications observées prennent un sens par rapport à ce contexte construit, qui sert donc de toile de fond pour une lecture en compréhension de ce qui se passe à travers les échanges. L'approche systémique dans les organisations " offre aux chercheurs et aux praticiens des concepts spécifiques, une méthodologie propre et une quasi-théorie de moyenne portée. En effet, les concepts de " système relationnel ", de " valeur émergente du système ", de " négociation sur des problèmes clés ", " d'imbrication des jeux dans des méta-systèmes réglés par des méta-jeux " fournissent une vision performante de l'organisation, permettant l'intervention. Au total, cette approche généralise aux organisations l'approche interactionniste de l'école de Palo Alto. Elle permet aussi d'intégrer l'étude des jeux de l'analyse transactionnelle dans une modélisation systémique plus vaste, ainsi que de revisiter la notion de " style de management ", grâce à la mise en avant des " jeux managériaux typiques ". Elle renouvelle les études sur la manipulation, les contraintes et la liberté, le changement et la sécurité, la valeur professionnelle et la reconnaissance identitaire, ainsi que les études sur le pouvoir dans les organisations. Cet ouvrage correspond aux besoins des étudiants en sciences infocom, en communication et en gestion. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id APPROCHE SYSTEMIQUE DANS LES ORGANISATIONS : ETUDES DES COMMUNICATIONS [Ouvrage] / Alex Mucchielli, Auteur . - Malakoff : Armand Colin, 23/09/2004 . - 158 p.. - (U) .
ISBN : 978-2-200-26787-2 : 21 €
Mots-clés : ANALYSE SYSTEMIQUE
ANALYSE TRANSACTIONNELLE
COMMUNICATION
CONTRAINTE
IDENTITE
MANAGEMENT
MANIPULATION
METHODOLOGIE
ORGANISATION
RELATION INTERPERSONNELLERésumé : Cet ouvrage propose une approche nouvelle des phénomènes de communication, tels qu'ils se présentent et se développent au sein des organisations. L'organisation y est considérée comme une " réalité secondaire ", que l'on peut définir comme un ensemble de sous-systèmes de communications-relations enchevêtrés. Les communications observées prennent un sens par rapport à ce contexte construit, qui sert donc de toile de fond pour une lecture en compréhension de ce qui se passe à travers les échanges. L'approche systémique dans les organisations " offre aux chercheurs et aux praticiens des concepts spécifiques, une méthodologie propre et une quasi-théorie de moyenne portée. En effet, les concepts de " système relationnel ", de " valeur émergente du système ", de " négociation sur des problèmes clés ", " d'imbrication des jeux dans des méta-systèmes réglés par des méta-jeux " fournissent une vision performante de l'organisation, permettant l'intervention. Au total, cette approche généralise aux organisations l'approche interactionniste de l'école de Palo Alto. Elle permet aussi d'intégrer l'étude des jeux de l'analyse transactionnelle dans une modélisation systémique plus vaste, ainsi que de revisiter la notion de " style de management ", grâce à la mise en avant des " jeux managériaux typiques ". Elle renouvelle les études sur la manipulation, les contraintes et la liberté, le changement et la sécurité, la valeur professionnelle et la reconnaissance identitaire, ainsi que les études sur le pouvoir dans les organisations. Cet ouvrage correspond aux besoins des étudiants en sciences infocom, en communication et en gestion. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité 302.3 muc Ouvrage Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible L'art de la délégation / Patrick Javel in Soins Cadres, n° 89 SUP ([01/02/2014])
[article]
Titre : L'art de la délégation Type de document : Article Auteurs : Patrick Javel, Directeur de publication ; Pascal Barreau, Directeur de publication Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 9-22 Langues : Français (fre) Mots-clés : CADRE DE SANTE
COMPETENCE
CONFIANCE
DELEGATION
ENCADREMENT
ETABLISSEMENT DE SANTE
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
GESTION DU TEMPS
MANAGEMENT
PROFESSIONNALISATION
RESPONSABILITERésumé : Sommaire :
- La délégation est un acte managérial particulier
- La délégation en établissement public de santé, réflexions juridiques
- À propos de la délégation
- Cadre de santé et délégation, un enjeu managérial
- Déléguer efficacement
- La délégation, un outil de professionnalisation pour le cadre apprenant
- La délégation au quotidienPermalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Soins Cadres > n° 89 SUP [01/02/2014] . - p. 9-22[article] L'art de la délégation [Article] / Patrick Javel, Directeur de publication ; Pascal Barreau, Directeur de publication . - 2014 . - p. 9-22.
Langues : Français (fre)
in Soins Cadres > n° 89 SUP [01/02/2014] . - p. 9-22
Mots-clés : CADRE DE SANTE
COMPETENCE
CONFIANCE
DELEGATION
ENCADREMENT
ETABLISSEMENT DE SANTE
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
GESTION DU TEMPS
MANAGEMENT
PROFESSIONNALISATION
RESPONSABILITERésumé : Sommaire :
- La délégation est un acte managérial particulier
- La délégation en établissement public de santé, réflexions juridiques
- À propos de la délégation
- Cadre de santé et délégation, un enjeu managérial
- Déléguer efficacement
- La délégation, un outil de professionnalisation pour le cadre apprenant
- La délégation au quotidienPermalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(2)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible . Périodique IFPS Fougères - Centre de documentation Disponible L'art de déléguer : manager dans la confiance / Jean-Ange Lallican
Titre : L'art de déléguer : manager dans la confiance Type de document : Ouvrage Auteurs : Jean-Ange Lallican, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2015 Collection : Stratégies et management Importance : 162 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-072017-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : DELEGATION
MANAGEMENT
ORGANISATION DU TRAVAIL
PERFORMANCERésumé : Et si la délégation, souvent évoquée mais rarement mise en oeuvre, était la clé d'un management réussi ? Chaque manager est différent, chaque collaborateur l'est tout autant. C'est dans cette richesse et cette complexité que l'art de déléguer prend tout son sens. Cet ouvrage vous propose de comprendre et cerner votre personnalité de manager ainsi que celle de vos collaborateurs, puis de construire un "mapping de responsabilité".
En vous fournissant des clés managériales concrètes et des outils de coaching, il vous permet de mettre en oeuvre une délégation réussie ; mieux, une "délég'action" ! En s'appuyant sur une vaste enquête de terrain auprès de DRH et sur de nombreux témoignages de managers et dirigeants, l'auteur propose une vision bienveillante de la délégation, permettant aux talents de s'exprimer et à l'entreprise de gagner en efficacité et en créativité.Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id L'art de déléguer : manager dans la confiance [Ouvrage] / Jean-Ange Lallican, Auteur . - Paris : Dunod, 2015 . - 162 p.. - (Stratégies et management) .
ISBN : 978-2-10-072017-0
Langues : Français (fre)
Mots-clés : DELEGATION
MANAGEMENT
ORGANISATION DU TRAVAIL
PERFORMANCERésumé : Et si la délégation, souvent évoquée mais rarement mise en oeuvre, était la clé d'un management réussi ? Chaque manager est différent, chaque collaborateur l'est tout autant. C'est dans cette richesse et cette complexité que l'art de déléguer prend tout son sens. Cet ouvrage vous propose de comprendre et cerner votre personnalité de manager ainsi que celle de vos collaborateurs, puis de construire un "mapping de responsabilité".
En vous fournissant des clés managériales concrètes et des outils de coaching, il vous permet de mettre en oeuvre une délégation réussie ; mieux, une "délég'action" ! En s'appuyant sur une vaste enquête de terrain auprès de DRH et sur de nombreux témoignages de managers et dirigeants, l'auteur propose une vision bienveillante de la délégation, permettant aux talents de s'exprimer et à l'entreprise de gagner en efficacité et en créativité.Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité 658.4 lal Ouvrage Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible L'art de motiver : les secrets pour booster son équipe / Michaël AguilarPermalinkL'art de la reconnaissance au travail : les clés d'un puissant outil de motivation et de leadership / Laure BeckerPermalinkL'assertivité, clé d'un management respectueux / Stéphanie Disant in Métiers de la petite enfance, n° 234 ([01/06/2016])PermalinkATTRACTIVITE ET FIDELISATION DES PERSONNELS A L'HOPITAL / Jean-Philippe Charrat in Soins Cadres, n° 74 (05/2010)PermalinkAttractivité et fidélisations / Francis Mangeonjean in Soins Cadres, n° 129 ([01/09/2021])PermalinkAttractivité médicale : les médecins expriment leurs besoins, la FHF lance un Mooc / Marie Houssel in Revue hospitalière de France, n° 579 ([01/11/2017])PermalinkATTRACTIVITE PROFESSIONNELLE HOSPITALIERE ET MEDICO-SOCIALE : COMMENT LA REUSSIR ? / Collectif in Revue hospitalière de France, 540 (05-06/2011)PermalinkAuto-efficacité : comment le sentiment d'efficacité personnelle influence notre qualité de vie / Albert BanduraPermalinkAUTO-EFFICACITE : LE SENTIMENT D'EFFICACITE PERSONNELLE / Albert BanduraPermalinkL’autonomie des cadres, une évolution possible ? / Thierry Joutard in Objectif soins, n° 264 ([01/08/2018])Permalink