Les commentaires libres du questionnaire e-Satis et les plaintes ont-ils la même valeur informative au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand ? / Alixia Bufferne in Risques & qualité en milieu de soins, n°2 ([01/06/2023])

Public ISBD [article]  inRisques & qualité en milieu de soins > n°2 [01/06/2023] . - p.77-86 Titre : Les commentaires libres du questionnaire e-Satis et les plaintes ont-ils la même valeur informative au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand ? Type de document : Article Auteurs : Alixia Bufferne, Auteur ; Bénédicte Belgacem, Auteur ; Jihad Ezzitouni, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2023 Article en page(s) : p.77-86 Langues : Français (fre) Mots-clés : DEMARCHE QUALITE PATIENT PLAINTE QUESTIONNAIRE SATISFACTION Résumé : L’enquête nationale de satisfaction e-Satis, par la Haute Autorité de santé, donne la parole aux patients, en les laissant s’exprimer librement à la fin du questionnaire. Aucune analyse régulière des commentaires n’étant effectuée au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand, la question de sa faisabilité s’est posée. L’objectif principal de cette étude est l’analyse des thématiques de ces commentaires en les comparant aux thématiques des plaintes reçues. Cote : . Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id [article] Les commentaires libres du questionnaire e-Satis et les plaintes ont-ils la même valeur informative au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand ? [Article] / Alixia Bufferne, Auteur ; Bénédicte Belgacem, Auteur ; Jihad Ezzitouni, Auteur ; et al., Auteur . - 2023 . - p.77-86. Langues : Français (fre) in Risques & qualité en milieu de soins > n°2 [01/06/2023] . - p.77-86 Mots-clés : DEMARCHE QUALITE PATIENT PLAINTE QUESTIONNAIRE SATISFACTION Résumé : L’enquête nationale de satisfaction e-Satis, par la Haute Autorité de santé, donne la parole aux patients, en les laissant s’exprimer librement à la fin du questionnaire. Aucune analyse régulière des commentaires n’étant effectuée au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand, la question de sa faisabilité s’est posée. L’objectif principal de cette étude est l’analyse des thématiques de ces commentaires en les comparant aux thématiques des plaintes reçues. Cote : . Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

Exemplaires(1)

Cote	Support	Localisation	Disponibilité
.	Périodique	Espace de Ressources Formation-Recherche	Disponible

Critères d'une anesthésie réussie / Jean-Etienne Bazin in Oxymag, n° 158 ([01/01/2018])

Public ISBD [article]  inOxymag > n° 158 [01/01/2018] . - p. 7-23 Titre : Critères d'une anesthésie réussie Type de document : Article Auteurs : Jean-Etienne Bazin, Directeur de publication ; Bénédicte Belgacem, Auteur ; Laurent Gerbaud, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 7-23 Langues : Français (fre) Mots-clés : ACCOMPAGNEMENT ANESTHESIE CHIRURGIEN COMMUNICATION DONNEES PROBANTES EQUIPE HAUTE AUTORITE DE SANTE INDICATEUR MEDECIN ANESTHESISTE REANIMATEUR PATIENT QUALITE QUALITE DES SOINS SATISFACTION SECURITE VECU Résumé : Sommaire : - Peut-on faire mieux que bien en anesthésie ? - Les indicateurs d'une bonne anesthésie retenus par l'HAS - Les éléments prouvés par la littérature pour améliorer la qualité de l'anesthésie - Critères d'une anesthésie optimale du point de vue du chirurgien - "Le plus important c'est l'accompagnement" - Testez vos connaissances - Eléments de bibliographie Cote : Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id [article] Critères d'une anesthésie réussie [Article] / Jean-Etienne Bazin, Directeur de publication ; Bénédicte Belgacem, Auteur ; Laurent Gerbaud, Auteur ; et al., Auteur . - 2018 . - p. 7-23. Langues : Français (fre) in Oxymag > n° 158 [01/01/2018] . - p. 7-23 Mots-clés : ACCOMPAGNEMENT ANESTHESIE CHIRURGIEN COMMUNICATION DONNEES PROBANTES EQUIPE HAUTE AUTORITE DE SANTE INDICATEUR MEDECIN ANESTHESISTE REANIMATEUR PATIENT QUALITE QUALITE DES SOINS SATISFACTION SECURITE VECU Résumé : Sommaire : - Peut-on faire mieux que bien en anesthésie ? - Les indicateurs d'une bonne anesthésie retenus par l'HAS - Les éléments prouvés par la littérature pour améliorer la qualité de l'anesthésie - Critères d'une anesthésie optimale du point de vue du chirurgien - "Le plus important c'est l'accompagnement" - Testez vos connaissances - Eléments de bibliographie Cote : Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

Exemplaires(1)

Cote	Support	Localisation	Disponibilité
.	Périodique	Espace de Ressources Formation-Recherche	Disponible

---

1 (1 - 2 / 2) Par page : 25 50 100 200