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Enquête sur les dispositifs d'accompagnement des secondes victimes au sein des CHU français / Damien Hoarau in Risques & qualité en milieu de soins, n° 3 ([01/09/2021])
[article]
Titre : Enquête sur les dispositifs d'accompagnement des secondes victimes au sein des CHU français Type de document : Article Auteurs : Damien Hoarau, Auteur ; Valérie Flatin, Auteur ; Pierre Leblanc, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 147-154 Langues : Français (fre) Mots-clés : DEMARCHE QUALITE
EVENEMENT INDESIRABLE
PATIENT
PROFESSION DE SANTE
RISQUE PROFESSIONNEL
SECURITERésumé : Introduction. Les événements indésirables inhérents aux soins touchent le patient (première victime) mais peuvent aussi avoir un impact sur les professionnels impliqués. Ces secondes victimes peuvent éprouver des symptômes psychiques et se retrouver en grande souffrance. Plusieurs programmes de soutien existant dans le monde sont décrits dans la littérature scientifique. En France, aucun n’a fait l’objet d’une publication. Objectifs. Décrire les dispositifs d’accompagnement des secondes victimes des centres hospitaliers universitaires (CHU) français, déterminer des points clés pour leur mise en oeuvre et confronter ces données à celles de la littérature. Méthodes. Sur les 15 CHU français contactés, 11 ont participé à l’enquête. Des entretiens semi-directifs ont été réalisés auprès de leurs référents pour la gestion des risques et une analyse qualitative des entretiens a été réalisée. Résultats. Les 11 CHU disposent d’organisations plus ou moins structurées pour le soutien des professionnels. Elles mobilisent des acteurs différents même s’il s’agit le plus souvent de professionnels spécialisés (psychiatres, psychologues, médecin du travail). Le soutien par les pairs est plus informel. Cette étude souligne l’importance d’instaurer une relation de confiance entre les professionnels et les acteurs du dispositif, de maintenir l’implication de ces acteurs et de briser l’isolement des professionnels. Conclusion. Cette étude révèle une implication forte des CHU dans le soutien aux secondes victimes. Afin de compléter les organisations existantes, la structuration du soutien par les pairs mériterait d’être plus développée. Les points clés identifiés concordent en grande partie avec les données de la littérature. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Risques & qualité en milieu de soins > n° 3 [01/09/2021] . - p. 147-154[article] Enquête sur les dispositifs d'accompagnement des secondes victimes au sein des CHU français [Article] / Damien Hoarau, Auteur ; Valérie Flatin, Auteur ; Pierre Leblanc, Auteur ; et al., Auteur . - 2021 . - p. 147-154.
Langues : Français (fre)
in Risques & qualité en milieu de soins > n° 3 [01/09/2021] . - p. 147-154
Mots-clés : DEMARCHE QUALITE
EVENEMENT INDESIRABLE
PATIENT
PROFESSION DE SANTE
RISQUE PROFESSIONNEL
SECURITERésumé : Introduction. Les événements indésirables inhérents aux soins touchent le patient (première victime) mais peuvent aussi avoir un impact sur les professionnels impliqués. Ces secondes victimes peuvent éprouver des symptômes psychiques et se retrouver en grande souffrance. Plusieurs programmes de soutien existant dans le monde sont décrits dans la littérature scientifique. En France, aucun n’a fait l’objet d’une publication. Objectifs. Décrire les dispositifs d’accompagnement des secondes victimes des centres hospitaliers universitaires (CHU) français, déterminer des points clés pour leur mise en oeuvre et confronter ces données à celles de la littérature. Méthodes. Sur les 15 CHU français contactés, 11 ont participé à l’enquête. Des entretiens semi-directifs ont été réalisés auprès de leurs référents pour la gestion des risques et une analyse qualitative des entretiens a été réalisée. Résultats. Les 11 CHU disposent d’organisations plus ou moins structurées pour le soutien des professionnels. Elles mobilisent des acteurs différents même s’il s’agit le plus souvent de professionnels spécialisés (psychiatres, psychologues, médecin du travail). Le soutien par les pairs est plus informel. Cette étude souligne l’importance d’instaurer une relation de confiance entre les professionnels et les acteurs du dispositif, de maintenir l’implication de ces acteurs et de briser l’isolement des professionnels. Conclusion. Cette étude révèle une implication forte des CHU dans le soutien aux secondes victimes. Afin de compléter les organisations existantes, la structuration du soutien par les pairs mériterait d’être plus développée. Les points clés identifiés concordent en grande partie avec les données de la littérature. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible
Titre : Enquête : violences sur le lieu de travail Type de document : Document électronique Editeur : ORDRE NATIONAL DES INFIRMIERS Année de publication : 2013 Importance : 18 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : AGRESSIVITE
ETABLISSEMENT DE SANTE
FORMATION
HARCELEMENT MORAL
HOPITAL
INFIRMIER
INFIRMIER LIBERAL
PROFESSION DE SANTE
SECURITE
SOIGNANT
TRAVAIL
VIOLENCERésumé : Suite à l'accumulation des actes de violence à l'encontre du personnel hospitalier, l’Ordre infirmier a demandé aux professionnels leur point de vue sur la question via une enquête réalisée sur Internet. Les chiffres sont éloquents : 81 % des infirmiers se déclarent préoccupés et 38 % se disent fréquemment ou quotidiennement victimes de violences verbales. Parmi les mesures de lutte plébiscitées par les infirmiers pour endiguer cette violence : une meilleure formation à la gestion de l’agressivité (85%). L’Ordre infirmier se mobilise pour faire entendre la voix des professionnels et garantir la sécurité de leur exercice.
Face aux nombreuses manifestations d’insécurité dont sont victimes les personnels hospitaliers, l'Ordre national des infirmiers a décidé de les consulter via une enquête menée en ligne entre le 25 août et le 4 septembre 2013. Avec 978 réponses enregistrées, les résultats révèlent la forte inquiétude des infirmiers, libéraux comme salariés du public et du privé.
« Les résultats de l’enquête confirment ce que nous craignions et que nous dénonçons depuis plusieurs années. Les actes d’incivilité, et pire encore les violences à l’égard des professionnels de santé, instaurent un climat délétère sur les lieux de travail, pourtant dédiés à la prise en charge sanitaire de tous les citoyens. Nous ne pouvons accepter que les infirmiers remplissent leurs missions d’intérêt général avec la crainte quotidienne d’être agressés. J’invite mes confrères et consoeurs à systématiquement déclarer ces agressions afin que ce phénomène soit connu et traité1. » précise Didier Borniche, président de l’Ordre national des infirmiers.
81% des infirmiers se déclarent en effet préoccupés par la violence potentielle sur leurs lieux de travail. 38% se disent fréquemment victimes de violences verbales, 20% sont régulièrement confrontés à des menaces ou intimidations et 8% à des violences physiques. 15% d’entre eux sont quotidiennement ou fréquemment victimes de harcèlement moral.
Les infirmiers appellent à une meilleure formation et une adaptation des locaux.
Les résultats de l’enquête font également la lumière sur les propositions des infirmiers pour lutter contre cette violence. Ils sont 85% à plébisciter une meilleure formation à la gestion de l’agressivité, et 80% à souhaiter une meilleure adaptation des lieux de travail. S’ils sont majoritaires (79%) à demander une présence accrue d’agents de sécurité dans les hôpitaux, seuls 36% d’entre eux voient dans la présence de policiers une réponse adaptée.En ligne : http://www.calameo.com/read/001908726ea27143d6842 Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Enquête : violences sur le lieu de travail [Document électronique] . - ORDRE NATIONAL DES INFIRMIERS, 2013 . - 18 p.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : AGRESSIVITE
ETABLISSEMENT DE SANTE
FORMATION
HARCELEMENT MORAL
HOPITAL
INFIRMIER
INFIRMIER LIBERAL
PROFESSION DE SANTE
SECURITE
SOIGNANT
TRAVAIL
VIOLENCERésumé : Suite à l'accumulation des actes de violence à l'encontre du personnel hospitalier, l’Ordre infirmier a demandé aux professionnels leur point de vue sur la question via une enquête réalisée sur Internet. Les chiffres sont éloquents : 81 % des infirmiers se déclarent préoccupés et 38 % se disent fréquemment ou quotidiennement victimes de violences verbales. Parmi les mesures de lutte plébiscitées par les infirmiers pour endiguer cette violence : une meilleure formation à la gestion de l’agressivité (85%). L’Ordre infirmier se mobilise pour faire entendre la voix des professionnels et garantir la sécurité de leur exercice.
Face aux nombreuses manifestations d’insécurité dont sont victimes les personnels hospitaliers, l'Ordre national des infirmiers a décidé de les consulter via une enquête menée en ligne entre le 25 août et le 4 septembre 2013. Avec 978 réponses enregistrées, les résultats révèlent la forte inquiétude des infirmiers, libéraux comme salariés du public et du privé.
« Les résultats de l’enquête confirment ce que nous craignions et que nous dénonçons depuis plusieurs années. Les actes d’incivilité, et pire encore les violences à l’égard des professionnels de santé, instaurent un climat délétère sur les lieux de travail, pourtant dédiés à la prise en charge sanitaire de tous les citoyens. Nous ne pouvons accepter que les infirmiers remplissent leurs missions d’intérêt général avec la crainte quotidienne d’être agressés. J’invite mes confrères et consoeurs à systématiquement déclarer ces agressions afin que ce phénomène soit connu et traité1. » précise Didier Borniche, président de l’Ordre national des infirmiers.
81% des infirmiers se déclarent en effet préoccupés par la violence potentielle sur leurs lieux de travail. 38% se disent fréquemment victimes de violences verbales, 20% sont régulièrement confrontés à des menaces ou intimidations et 8% à des violences physiques. 15% d’entre eux sont quotidiennement ou fréquemment victimes de harcèlement moral.
Les infirmiers appellent à une meilleure formation et une adaptation des locaux.
Les résultats de l’enquête font également la lumière sur les propositions des infirmiers pour lutter contre cette violence. Ils sont 85% à plébisciter une meilleure formation à la gestion de l’agressivité, et 80% à souhaiter une meilleure adaptation des lieux de travail. S’ils sont majoritaires (79%) à demander une présence accrue d’agents de sécurité dans les hôpitaux, seuls 36% d’entre eux voient dans la présence de policiers une réponse adaptée.En ligne : http://www.calameo.com/read/001908726ea27143d6842 Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(0)
Disponibilité aucun exemplaire
Titre : Enquêtes sur la culture de sécurité Comprendre et agir Type de document : Document électronique Auteurs : Haute Autorité de Santé, Auteur Editeur : Haute autorité de santé Année de publication : 2019 Importance : 41 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : CULTURE
SECURITE
SOINRésumé : Développer la culture de sécurité est important. En effet, celle-ci impacte la sécurité des patients, conditionne l’efficacité du déploiement des outils et des méthodes de gestion des risques et leur donne du sens. Pour cela, sa mesure permet d’identifier les forces et les points d’amélioration d’une équipe/d’un secteur afin de progresser collectivement à partir d’un constat partagé et discuté. L’implication affichée de la gouvernance dans le développement de la culture sécurité est primordiale pour favoriser la mobilisation d’un établissement et de ses équipes pour la sécurité des patients. En ligne : https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2019-06/spa_123_guide_cultu [...] Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Enquêtes sur la culture de sécurité Comprendre et agir [Document électronique] / Haute Autorité de Santé, Auteur . - Haute autorité de santé, 2019 . - 41 p.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : CULTURE
SECURITE
SOINRésumé : Développer la culture de sécurité est important. En effet, celle-ci impacte la sécurité des patients, conditionne l’efficacité du déploiement des outils et des méthodes de gestion des risques et leur donne du sens. Pour cela, sa mesure permet d’identifier les forces et les points d’amélioration d’une équipe/d’un secteur afin de progresser collectivement à partir d’un constat partagé et discuté. L’implication affichée de la gouvernance dans le développement de la culture sécurité est primordiale pour favoriser la mobilisation d’un établissement et de ses équipes pour la sécurité des patients. En ligne : https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2019-06/spa_123_guide_cultu [...] Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(0)
Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
spa_123_guide_culture_securite_cd_2019_05_29_v1.pdfAdobe Acrobat PDF Entre management et santé au travail, un dialogue impossible ? / Quentin Durand-Moreau
Titre : Entre management et santé au travail, un dialogue impossible ? Type de document : Ouvrage Auteurs : Quentin Durand-Moreau, Directeur de publication ; Gérard Lasfargues, Directeur de publication Editeur : Toulouse : Erès Année de publication : 2022 Collection : Clinique du travail Importance : 206 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7492-7374-7 Langues : Français (fre) Mots-clés : CADRE
ENTREPRISE
HIERARCHIE
MANAGEMENT
MEDECIN DU TRAVAIL
ORGANISATION DU TRAVAIL
PERFORMANCE
PREVENTION
RISQUE PSYCHOSOCIAL
SALARIE
SANTE
SECURITE
SOUFFRANCE PSYCHIQUE
TRAVAILRésumé : Les médecins du travail entendent fréquemment des salariés en situation de souffrance au travail dire " si on avait moins de directeurs, ça irait bien mieux dans la boîte », ou bien " mon patron est nul, il a besoin d'être formé ». Les méthodes et les choix managériaux ont des impacts sur la santé au travail des salariés. Mais peut-on régler ces problèmes de santé au travail uniquement en formant mieux les directeurs, ou bien simplement en supprimant leurs postes ? Quels sont les obstacles qui viennent compliquer le dialogue entre employés, employeurs et professionnels de la santé au travail ? Est-ce que les services de santé au travail constituent une réelle ressource pour les managers ? Comment les missions de santé au travail sont-elles redistribuées à l'encadrement dans l'entreprise, et comment entrent-elles en conflit avec les injonctions en termes de productivité ? À partir de leurs recherches de terrain, les auteurs apportent des pistes pour transformer le travail. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Entre management et santé au travail, un dialogue impossible ? [Ouvrage] / Quentin Durand-Moreau, Directeur de publication ; Gérard Lasfargues, Directeur de publication . - Toulouse : Erès, 2022 . - 206 p.. - (Clinique du travail) .
ISBN : 978-2-7492-7374-7
Langues : Français (fre)
Mots-clés : CADRE
ENTREPRISE
HIERARCHIE
MANAGEMENT
MEDECIN DU TRAVAIL
ORGANISATION DU TRAVAIL
PERFORMANCE
PREVENTION
RISQUE PSYCHOSOCIAL
SALARIE
SANTE
SECURITE
SOUFFRANCE PSYCHIQUE
TRAVAILRésumé : Les médecins du travail entendent fréquemment des salariés en situation de souffrance au travail dire " si on avait moins de directeurs, ça irait bien mieux dans la boîte », ou bien " mon patron est nul, il a besoin d'être formé ». Les méthodes et les choix managériaux ont des impacts sur la santé au travail des salariés. Mais peut-on régler ces problèmes de santé au travail uniquement en formant mieux les directeurs, ou bien simplement en supprimant leurs postes ? Quels sont les obstacles qui viennent compliquer le dialogue entre employés, employeurs et professionnels de la santé au travail ? Est-ce que les services de santé au travail constituent une réelle ressource pour les managers ? Comment les missions de santé au travail sont-elles redistribuées à l'encadrement dans l'entreprise, et comment entrent-elles en conflit avec les injonctions en termes de productivité ? À partir de leurs recherches de terrain, les auteurs apportent des pistes pour transformer le travail. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité 658.38 dur Ouvrage Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible Entre soin et punition : la difficile coexistence entre le soin infirmier et la culture carcérale / Dave Holmes in Recherche en soins infirmiers, n° 111 ([01/12/2012])
[article]
Titre : Entre soin et punition : la difficile coexistence entre le soin infirmier et la culture carcérale Type de document : Article Auteurs : Dave Holmes, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : p. 57-66 Langues : Français (fre) Mots-clés : AUTORITE
CANADA
CENTRE HOSPITALIER SPECIALISE
CONCEPT
CONTROLE
DEONTOLOGIE
DETENU
DROIT PENAL
HUMANISATION
IDENTITE INFIRMIERE
INFIRMIER DE PRISON
INFIRMIER PSYCHIATRIQUE
INSTITUTION
JUSTICE
ORGANISATION
PRATIQUE INFIRMIERE
PRISON
PSYCHIATRIE
RELATION SOIGNANT SOIGNE
RELATION THERAPEUTIQUE
REPRESENTATION SOCIALE
RESPECT
ROLE PROPRE
SANCTION
SANTE MENTALE
SECURITE
SOIN
SOIN INFIRMIER
SURVEILLANCE
THERAPIE
THERAPIE COMPORTEMENTALE
TROUBLE DE LA PERSONNALITE
VALEURRésumé : Introduction/contexte : des résultats de recherche récents ont montré que l'exercice professionnel du personnel infirmier en milieux psychiatriques correctionnels est difficile dans la mesure où les opérations et la culture correctionnelle menacent le respect intégral de plusieurs aspects socioprofessionnels fondateurs des soins infirmiers. Objectifs : cet article de recherche porte sur les activités du personnel infirmier exerçant dans un milieu correctionnel de soins psychiatriques.... Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Recherche en soins infirmiers > n° 111 [01/12/2012] . - p. 57-66[article] Entre soin et punition : la difficile coexistence entre le soin infirmier et la culture carcérale [Article] / Dave Holmes, Auteur . - 2012 . - p. 57-66.
Langues : Français (fre)
in Recherche en soins infirmiers > n° 111 [01/12/2012] . - p. 57-66
Mots-clés : AUTORITE
CANADA
CENTRE HOSPITALIER SPECIALISE
CONCEPT
CONTROLE
DEONTOLOGIE
DETENU
DROIT PENAL
HUMANISATION
IDENTITE INFIRMIERE
INFIRMIER DE PRISON
INFIRMIER PSYCHIATRIQUE
INSTITUTION
JUSTICE
ORGANISATION
PRATIQUE INFIRMIERE
PRISON
PSYCHIATRIE
RELATION SOIGNANT SOIGNE
RELATION THERAPEUTIQUE
REPRESENTATION SOCIALE
RESPECT
ROLE PROPRE
SANCTION
SANTE MENTALE
SECURITE
SOIN
SOIN INFIRMIER
SURVEILLANCE
THERAPIE
THERAPIE COMPORTEMENTALE
TROUBLE DE LA PERSONNALITE
VALEURRésumé : Introduction/contexte : des résultats de recherche récents ont montré que l'exercice professionnel du personnel infirmier en milieux psychiatriques correctionnels est difficile dans la mesure où les opérations et la culture correctionnelle menacent le respect intégral de plusieurs aspects socioprofessionnels fondateurs des soins infirmiers. Objectifs : cet article de recherche porte sur les activités du personnel infirmier exerçant dans un milieu correctionnel de soins psychiatriques.... Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(2)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible . Périodique IFPS Fougères - Centre de documentation Disponible A l'épreuve de la Covid-19 / Sylvie Warnet in Revue de l'infirmière, n° 266 ([01/12/2020])PermalinkERGONOMIE / Pierre FalzonPermalinkErgonomie constructive / Pierre FalzonPermalinkERGONOMIE ET PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS : L'ENVIRONNEMENT PHYSIQUE DU TRAVAIL ET SES CONTRAINTESPermalinkL'erreur médicale, le burnout et le soignant : de la seconde victime au premier acteur / E. GalamPermalinkErreurs médicamenteuses. "Il faut agir sur les causes profondes" / Sandra Jégu in Infirmière magazine (L'), n° 296 ([01/03/2012])PermalinkLES ETAPES MAJEURES DE L'ENFANCE / Françoise DoltoPermalinkÉtat de l’art (national et international) en matière de pratiques de simulation dans le domaine de la santé : Dans le cadre du développement professionnel continu (DPC) et de la prévention des risques associés aux soins / Jean-Claude GranryPermalinkÉtude épidémiologique en soins primaires sur les événements indésirables associés aux soins en France (Esprit 2013) / Philippe MichelPermalinkEtude sur l’implantation et l’utilisation de la check-list « sécurité du patient au bloc opératoire »Permalink