Mesure de la satisfaction des patients-résidents et des familles en Ehpad et soins de longue durée / Valentin Daucourt in Risques & qualité en milieu de soins, n° 3 ([01/09/2018])

Public ISBD [article]  inRisques & qualité en milieu de soins > n° 3 [01/09/2018] . - p. 85-92 Titre : Mesure de la satisfaction des patients-résidents et des familles en Ehpad et soins de longue durée Type de document : Article Auteurs : Valentin Daucourt, Auteur ; Hélène Vanden-Hoecq, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 85-92 Langues : Français (fre) Mots-clés : ETABLISSEMENT HEBERGEANT DES PERSONNES AGEES DEPENDANTES FAMILLE PATIENT PERSONNE AGEE SATISFACTION UNITE DE SOINS DE LONGUE DUREE Résumé : Objectif. L’objectif est de mesurer, à l’aide de questionnaires appropriés, le niveau de satisfaction des patients en soins de longue durée et des résidents d’Ehpad, et de leurs familles, afin de faciliter la mise en place de mesures correctives ciblées sur leurs attentes. Méthode. Les questionnaires ont été élaborés au niveau régional par un groupe pluriprofessionnel, avec le soutien du réseau qualité des établissements de Bourgogne-Franche-Comté (Réqua). Une campagne régionale de mesure de la satisfaction a ensuite été proposée à tous les établissements concernés adhérents au Réqua. Résultats. Vingt-et-un établissements ont participé à la campagne 2017. Si les taux de satisfaction sont globalement élevés, certaines thématiques semblent porteuses d’amélioration : disponibilité et échanges avec le médecin, informations sur le conseil de vie sociale, accès aux espaces extérieurs, adaptation des repas aux goûts personnels, entretien du linge personnel. Les niveaux de satisfaction des patients-résidents et de leurs familles sont globalement relativement proches. La comparaison interétablissements montre une forte variabilité de ces niveaux. Conclusion. Il est nécessaire d’identifier les facteurs contribuant à une satisfaction élevée et de proposer des actions permettant d’agir sur ces facteurs. En outre, il est important de disposer d’outils complémentaires permettant de recueillir l’expression des patients-résidents dans ces structures, car un simple questionnaire de satisfaction semble inadapté dans plus de la moitié des cas. Cote : Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id [article] Mesure de la satisfaction des patients-résidents et des familles en Ehpad et soins de longue durée [Article] / Valentin Daucourt, Auteur ; Hélène Vanden-Hoecq, Auteur . - 2018 . - p. 85-92. Langues : Français (fre) in Risques & qualité en milieu de soins > n° 3 [01/09/2018] . - p. 85-92 Mots-clés : ETABLISSEMENT HEBERGEANT DES PERSONNES AGEES DEPENDANTES FAMILLE PATIENT PERSONNE AGEE SATISFACTION UNITE DE SOINS DE LONGUE DUREE Résumé : Objectif. L’objectif est de mesurer, à l’aide de questionnaires appropriés, le niveau de satisfaction des patients en soins de longue durée et des résidents d’Ehpad, et de leurs familles, afin de faciliter la mise en place de mesures correctives ciblées sur leurs attentes. Méthode. Les questionnaires ont été élaborés au niveau régional par un groupe pluriprofessionnel, avec le soutien du réseau qualité des établissements de Bourgogne-Franche-Comté (Réqua). Une campagne régionale de mesure de la satisfaction a ensuite été proposée à tous les établissements concernés adhérents au Réqua. Résultats. Vingt-et-un établissements ont participé à la campagne 2017. Si les taux de satisfaction sont globalement élevés, certaines thématiques semblent porteuses d’amélioration : disponibilité et échanges avec le médecin, informations sur le conseil de vie sociale, accès aux espaces extérieurs, adaptation des repas aux goûts personnels, entretien du linge personnel. Les niveaux de satisfaction des patients-résidents et de leurs familles sont globalement relativement proches. La comparaison interétablissements montre une forte variabilité de ces niveaux. Conclusion. Il est nécessaire d’identifier les facteurs contribuant à une satisfaction élevée et de proposer des actions permettant d’agir sur ces facteurs. En outre, il est important de disposer d’outils complémentaires permettant de recueillir l’expression des patients-résidents dans ces structures, car un simple questionnaire de satisfaction semble inadapté dans plus de la moitié des cas. Cote : Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

Exemplaires(1)

Cote	Support	Localisation	Disponibilité
.	Périodique	Espace de Ressources Formation-Recherche	Disponible

Place du jeu dans l'apprentissage de l'analyse des évènement indésirables / Hélène Vanden-Hoecq in Risques & qualité en milieu de soins, n° 1 ([01/03/2024])

Public ISBD [article]  inRisques & qualité en milieu de soins > n° 1 [01/03/2024] . - p. 34-38 Titre : Place du jeu dans l'apprentissage de l'analyse des évènement indésirables Type de document : Article Auteurs : Hélène Vanden-Hoecq, Auteur ; Céline Grisot, Auteur ; Laurence Grangeret, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 34-38 Langues : Français (fre) Mots-clés : ANALYSE APPRENTISSAGE EVENEMENT INDESIRABLE FORMATION CONTINUE JEU MOTIVATION PEDAGOGIE Résumé : Depuis plusieurs années, le Réseau qualité des établissements de Bourgogne-Franche-Comté (RéQua) propose des formations à l’analyse des événements indésirables. Les apprenants en trouvent l’approche trop théorique et rapportent une difficulté d’appropriation des méthodes d’analyse. Les formateurs ont développé une formation sous la forme d’un serious escape game. Les premiers résultats montrent l’intérêt d’une formation « ludifiée » dans le cadre de l’analyse des événements indésirables. Cote : Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id [article] Place du jeu dans l'apprentissage de l'analyse des évènement indésirables [Article] / Hélène Vanden-Hoecq, Auteur ; Céline Grisot, Auteur ; Laurence Grangeret, Auteur ; et al., Auteur . - 2024 . - p. 34-38. Langues : Français (fre) in Risques & qualité en milieu de soins > n° 1 [01/03/2024] . - p. 34-38 Mots-clés : ANALYSE APPRENTISSAGE EVENEMENT INDESIRABLE FORMATION CONTINUE JEU MOTIVATION PEDAGOGIE Résumé : Depuis plusieurs années, le Réseau qualité des établissements de Bourgogne-Franche-Comté (RéQua) propose des formations à l’analyse des événements indésirables. Les apprenants en trouvent l’approche trop théorique et rapportent une difficulté d’appropriation des méthodes d’analyse. Les formateurs ont développé une formation sous la forme d’un serious escape game. Les premiers résultats montrent l’intérêt d’une formation « ludifiée » dans le cadre de l’analyse des événements indésirables. Cote : Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

Exemplaires(1)

Cote	Support	Localisation	Disponibilité
.	Périodique	Espace de Ressources Formation-Recherche	Exclu du prêt

Prévenir et maîtriser le risque infectieux dans les résidences autonomie et les foyers hébergeant des adultes handicapés – Retour d’expérience sur le plan d’accompagnement expérimental 2021-2022 en Bourgogne-Franche-Comté / Nathalie Floret in Hygiènes, n° 6 ([01/12/2023])

Public ISBD [article]  inHygiènes > n° 6 [01/12/2023] . - p. 472-476 Titre : Prévenir et maîtriser le risque infectieux dans les résidences autonomie et les foyers hébergeant des adultes handicapés – Retour d’expérience sur le plan d’accompagnement expérimental 2021-2022 en Bourgogne-Franche-Comté Type de document : Article Auteurs : Nathalie Floret, Auteur ; Nadia Mainy, Auteur ; Hélène Vanden-Hoecq, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 472-476 Langues : Français (fre) Mots-clés : FOYER LOGEMENT PERSONNE HANDICAPEE PREVENTION RISQUE SANITAIRE Résumé : À partir des enseignements tirés de la pandémie à SARS-CoV2, l’agence régionale de santé Bourgogne-Franche-Comté a mobilisé le centre d’appui pour la prévention des infections associées aux soins (CPias) et le Réseau qualité en santé (RéQua) pour proposer un plan d’accompagnement spécifique et complémentaire aux établissements peu ou pas médicalisés (résidences autonomie et foyers hébergeant des adultes handicapés) de la région. L’objectif général était d’accompagner les directeurs de ces établissements pour dynamiser leur démarche qualité et de gestion des risques (volet RéQua) et initier ou consolider les organisations pour prévenir et maîtriser le risque infectieux (volet CPias). Pour ce faire, des moyens humains et organisationnels ont été proposés. Le plan s’est déroulé entre le 1er septembre 2021 et le 31 décembre 2022. L’article présente l’organisation et le retour de cette expérience originale en région. Cote : Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id [article] Prévenir et maîtriser le risque infectieux dans les résidences autonomie et les foyers hébergeant des adultes handicapés – Retour d’expérience sur le plan d’accompagnement expérimental 2021-2022 en Bourgogne-Franche-Comté [Article] / Nathalie Floret, Auteur ; Nadia Mainy, Auteur ; Hélène Vanden-Hoecq, Auteur ; et al., Auteur . - 2023 . - p. 472-476. Langues : Français (fre) in Hygiènes > n° 6 [01/12/2023] . - p. 472-476 Mots-clés : FOYER LOGEMENT PERSONNE HANDICAPEE PREVENTION RISQUE SANITAIRE Résumé : À partir des enseignements tirés de la pandémie à SARS-CoV2, l’agence régionale de santé Bourgogne-Franche-Comté a mobilisé le centre d’appui pour la prévention des infections associées aux soins (CPias) et le Réseau qualité en santé (RéQua) pour proposer un plan d’accompagnement spécifique et complémentaire aux établissements peu ou pas médicalisés (résidences autonomie et foyers hébergeant des adultes handicapés) de la région. L’objectif général était d’accompagner les directeurs de ces établissements pour dynamiser leur démarche qualité et de gestion des risques (volet RéQua) et initier ou consolider les organisations pour prévenir et maîtriser le risque infectieux (volet CPias). Pour ce faire, des moyens humains et organisationnels ont été proposés. Le plan s’est déroulé entre le 1er septembre 2021 et le 31 décembre 2022. L’article présente l’organisation et le retour de cette expérience originale en région. Cote : Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

Exemplaires(2)

Cote	Support	Localisation	Disponibilité
.	Périodique	IFPS Fougères - Centre de documentation	Disponible
.	Périodique	IFPS Fougères - Centre de documentation	Disponible

---

1 (1 - 3 / 3) Par page : 25 50 100 200