[article] Titre : |
Implication des représentants d'usagers dans la certification |
Type de document : |
Article |
Auteurs : |
Véronique Ghadi, Auteur |
Année de publication : |
2016 |
Article en page(s) : |
p. 27-32 |
Langues : |
Français (fre) |
Mots-clés : |
CERTIFICATION DEMOCRATIE SANITAIRE QUALITE DES SOINS USAGER DE SANTE
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Résumé : |
La place des usagers est de plus en plus prégnante en France comme à l’international sur les questions de qualité et de sécurité des soins. La Haute Autorité de santé a depuis le début impliqué des représentants des usagers dans la démarche de certification. Souhaitant poursuivre cette politique, elle a mené un travail avec des représentants des usagers, visant à construire avec eux leur place dans la certification V2014 et créé des outils visant à favoriser leur implication dans la procédure et plus généralement sur les questions de qualité et de sécurité des soins au sein des établissements de santé. Le fil conducteur des travaux a consisté à faire émerger et vivre une expertise des représentants des usagers aux côtés de celle des professionnels, l’une l’autre s’enrichissant mutuellement. Cette première étape vise à être évaluée pour aller plus loin. |
Permalink : |
https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id |
in Risques & qualité en milieu de soins > n° 1 [01/03/2016] . - p. 27-32
[article] Implication des représentants d'usagers dans la certification [Article] / Véronique Ghadi, Auteur . - 2016 . - p. 27-32. Langues : Français ( fre) in Risques & qualité en milieu de soins > n° 1 [01/03/2016] . - p. 27-32 Mots-clés : |
CERTIFICATION DEMOCRATIE SANITAIRE QUALITE DES SOINS USAGER DE SANTE
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Résumé : |
La place des usagers est de plus en plus prégnante en France comme à l’international sur les questions de qualité et de sécurité des soins. La Haute Autorité de santé a depuis le début impliqué des représentants des usagers dans la démarche de certification. Souhaitant poursuivre cette politique, elle a mené un travail avec des représentants des usagers, visant à construire avec eux leur place dans la certification V2014 et créé des outils visant à favoriser leur implication dans la procédure et plus généralement sur les questions de qualité et de sécurité des soins au sein des établissements de santé. Le fil conducteur des travaux a consisté à faire émerger et vivre une expertise des représentants des usagers aux côtés de celle des professionnels, l’une l’autre s’enrichissant mutuellement. Cette première étape vise à être évaluée pour aller plus loin. |
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