ETHIQUE ET QUALITE DANS LES SERVICES HUMAINS / Jean-Luc Joing

Public ISBD Titre : ETHIQUE ET QUALITE DANS LES SERVICES HUMAINS Type de document : Ouvrage Auteurs : Jean-Luc Joing, Auteur Editeur : Paris : L'Harmattan Année de publication : 2002 Importance : 305 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7475-2997-6 Prix : 25 € Mots-clés : ETHIQUE HUMANITE QUALITE RESPECT SERVICE PUBLIC Résumé : C'est un cheminement quasi initiatique qui conduit les lecteurs des ouvrages de Jean-Luc JOING de l'audit de la Qualité (1993) à la maîtrise de la démarche (1998) et des Projets Individualisés (2001) vers l'audit et la garantie de l'éthique des pratiques... Les services humains ont leurs spécificités managériales et il manquait à ce jour une publication sachant rappeler avec simplicité que l'on ne peut évaluer sans " science de la mesure ", c'est-à-dire sans " métrologie sociale " Au cœur de cette métrologie, il y a l'éthique et Jean-Luc JOING est le premier à en avoir fait une application concrète qui peut métamorphoser les processus de travail et réduire les conflits... En donnant du sens, en permettant une meilleure lisibilité, la métrologie sociale permet d'auditer les pratiques en n'inféodant pas les professionnels à des dogmes ou à des normes extérieures à l'Equipe qui ne soient acceptés, conformes au droit positif et à l'état des connaissances scientifiques. C'est un progrès parce qu'il lève le principal obstacle à la rigueur méthodologique dans les services humains : la peur de la standardisation, du contrôle et du jugement personnel. Ancien numéro de notice : 4066003 Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id ETHIQUE ET QUALITE DANS LES SERVICES HUMAINS [Ouvrage] / Jean-Luc Joing, Auteur . - Paris : L'Harmattan, 2002 . - 305 p. ISBN : 978-2-7475-2997-6 : 25 € Mots-clés : ETHIQUE HUMANITE QUALITE RESPECT SERVICE PUBLIC Résumé : C'est un cheminement quasi initiatique qui conduit les lecteurs des ouvrages de Jean-Luc JOING de l'audit de la Qualité (1993) à la maîtrise de la démarche (1998) et des Projets Individualisés (2001) vers l'audit et la garantie de l'éthique des pratiques... Les services humains ont leurs spécificités managériales et il manquait à ce jour une publication sachant rappeler avec simplicité que l'on ne peut évaluer sans " science de la mesure ", c'est-à-dire sans " métrologie sociale " Au cœur de cette métrologie, il y a l'éthique et Jean-Luc JOING est le premier à en avoir fait une application concrète qui peut métamorphoser les processus de travail et réduire les conflits... En donnant du sens, en permettant une meilleure lisibilité, la métrologie sociale permet d'auditer les pratiques en n'inféodant pas les professionnels à des dogmes ou à des normes extérieures à l'Equipe qui ne soient acceptés, conformes au droit positif et à l'état des connaissances scientifiques. C'est un progrès parce qu'il lève le principal obstacle à la rigueur méthodologique dans les services humains : la peur de la standardisation, du contrôle et du jugement personnel. Ancien numéro de notice : 4066003 Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

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GUIDE DE L'EVALUATION DES PRATIQUES MEDICO-SOCIALES / Jean-Luc Joing

Public ISBD Titre : GUIDE DE L'EVALUATION DES PRATIQUES MEDICO-SOCIALES Type de document : Ouvrage Auteurs : Jean-Luc Joing, Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2007 Importance : 256 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475582-0 Prix : 32 € Mots-clés : AUTO-EVALUATION EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES GOUVERNANCE MANAGEMENT PROFESSION PROFESSION MEDICALE PROFESSION SOCIALE RESSOURCES HUMAINES Résumé : On assiste à une montée des exigences et des aspirations en matière d'éthique, de qualité, d'assurance, de sécurité et de traçabilité. Le domaine des services humains n'échappe pas à la règle. D'où une nécessité accrue de contrôle et d'audit. Jean-Luc Joing est un des pionniers de cette démarche. L'introduction de l'ouvrage propose un rappel culturel et historique sur le secteur médico-social. La suite est constituée d'un ensemble de tableaux de questionnements directement utilisables et d'extraits de documents de référence ainsi que d'un glossaire complet. Evaluation et autoévaluation : les professionnels du secteur social et médico-social (évaluateurs, auditeurs, managers, responsables d'établissements, responsables d'associations, praticiens, chercheurs, consultants) trouveront, dans ce livre, tous les outils nécessaires à ces deux démarches. Conçus à partir de la longue et fructueuse expérience de l'auteur, ces outils font de ce guide un véritable ouvrage de référence. Ancien numéro de notice : 7228703 Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id GUIDE DE L'EVALUATION DES PRATIQUES MEDICO-SOCIALES [Ouvrage] / Jean-Luc Joing, Auteur . - Paris : Afnor, 2007 . - 256 p. ISBN : 978-2-12-475582-0 : 32 € Mots-clés : AUTO-EVALUATION EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES GOUVERNANCE MANAGEMENT PROFESSION PROFESSION MEDICALE PROFESSION SOCIALE RESSOURCES HUMAINES Résumé : On assiste à une montée des exigences et des aspirations en matière d'éthique, de qualité, d'assurance, de sécurité et de traçabilité. Le domaine des services humains n'échappe pas à la règle. D'où une nécessité accrue de contrôle et d'audit. Jean-Luc Joing est un des pionniers de cette démarche. L'introduction de l'ouvrage propose un rappel culturel et historique sur le secteur médico-social. La suite est constituée d'un ensemble de tableaux de questionnements directement utilisables et d'extraits de documents de référence ainsi que d'un glossaire complet. Evaluation et autoévaluation : les professionnels du secteur social et médico-social (évaluateurs, auditeurs, managers, responsables d'établissements, responsables d'associations, praticiens, chercheurs, consultants) trouveront, dans ce livre, tous les outils nécessaires à ces deux démarches. Conçus à partir de la longue et fructueuse expérience de l'auteur, ces outils font de ce guide un véritable ouvrage de référence. Ancien numéro de notice : 7228703 Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

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