[article] 
inRevue hospitalière de France > n° 576 [01/05/2017] . - p. 18-19

Titre :	Personnaliser le parcours des patients
Type de document :	Article
Auteurs :	Etienne Minvielle, Auteur ; Mathias Waelli, Auteur
Année de publication :	2017
Article en page(s) :	p. 18-19
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	MANAGEMENT PARCOURS DE SOINS SYSTEME DE SANTE TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Résumé :	La personnalisation s’impose au cœur de la relation de service. Besoin immédiat d’informations sur votre voyage en train : retard prévu, services à bord, placement du siège ? Les portails Internet y donnent accès à domicile. Fatigué d’atterrir dans des chambres qui ne vous ressemblent pas ? Un groupe hôtelier propose de vivre une expérience à votre image, qu’il s’agisse du choix du mobilier, de la décoration ou des services associés. Vous souhaitez des spécificités sur votre ordinateur, un séjour ou une chemise taillés « sur mesure » ? Tout se « customise ». Quid du parcours des patients ?
Cote :
Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

[article] Personnaliser le parcours des patients [Article] / Etienne Minvielle, Auteur ; Mathias Waelli, Auteur . - 2017 . - p. 18-19.
Langues : Français (fre)
in Revue hospitalière de France > n° 576 [01/05/2017] . - p. 18-19

Mots-clés :	MANAGEMENT PARCOURS DE SOINS SYSTEME DE SANTE TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Résumé :	La personnalisation s’impose au cœur de la relation de service. Besoin immédiat d’informations sur votre voyage en train : retard prévu, services à bord, placement du siège ? Les portails Internet y donnent accès à domicile. Fatigué d’atterrir dans des chambres qui ne vous ressemblent pas ? Un groupe hôtelier propose de vivre une expérience à votre image, qu’il s’agisse du choix du mobilier, de la décoration ou des services associés. Vous souhaitez des spécificités sur votre ordinateur, un séjour ou une chemise taillés « sur mesure » ? Tout se « customise ». Quid du parcours des patients ?
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Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id