Une cellule de médiation pour gérer les conflits : au CHU de Poitiers, le processus s'adapte à l'hôpital / Stephan Maret in Revue hospitalière de France, n° 609 ([01/11/2022])

Public ISBD [article]  inRevue hospitalière de France > n° 609 [01/11/2022] . - p. 49-50 Titre : Une cellule de médiation pour gérer les conflits : au CHU de Poitiers, le processus s'adapte à l'hôpital Type de document : Article Auteurs : Stephan Maret, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 49-50 Langues : Français (fre) Mots-clés : CONFLIT DE TRAVAIL EQUIPE MEDIATION PROFESSION DE SANTE Résumé : Avec, pour base, la loi du 4 mars 2002 – appelée également loi Kouchner – relative aux droits des malades et à la qualité des soins, la médiation était auparavant exclusivement réservée à la résolution de différends entre patients et établissements sanitaires. Mais différents évènements nationaux ont souligné la nécessité d’instaurer un système de médiation pour la gestion des conflits au sein des établissements de santé ... Stéphan Maret, Directeur de la communication et du mécénat, médiateur, CHU Poitiers Cote : Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id [article] Une cellule de médiation pour gérer les conflits : au CHU de Poitiers, le processus s'adapte à l'hôpital [Article] / Stephan Maret, Auteur . - 2022 . - p. 49-50. Langues : Français (fre) in Revue hospitalière de France > n° 609 [01/11/2022] . - p. 49-50 Mots-clés : CONFLIT DE TRAVAIL EQUIPE MEDIATION PROFESSION DE SANTE Résumé : Avec, pour base, la loi du 4 mars 2002 – appelée également loi Kouchner – relative aux droits des malades et à la qualité des soins, la médiation était auparavant exclusivement réservée à la résolution de différends entre patients et établissements sanitaires. Mais différents évènements nationaux ont souligné la nécessité d’instaurer un système de médiation pour la gestion des conflits au sein des établissements de santé ... Stéphan Maret, Directeur de la communication et du mécénat, médiateur, CHU Poitiers Cote : Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

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