[article] 
inGestions hospitalières > n° 569 [01/10/2017] . - p. 466-471

Titre :	Réinventer les secrétariats médicaux
Type de document :	Article
Auteurs :	Clément Corriol, Auteur ; Alexandra Thomas, Auteur ; Marlène Ruat, Auteur ; et al., Auteur
Année de publication :	2017
Article en page(s) :	p. 466-471
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAL ORGANISATION ADMINISTRATIVE POLE SECRETAIRE MEDICALE
Résumé :	Les secrétariats médicaux sont à la confluence de deux évolutions majeures de l’AP-HP : les nouveaux outils numériques (dossier médical informatisé, prise de rendez-vous en ligne, zéro papier, dictée et reconnaissance vocale…) vont bouleverser en profondeur la physionomie des tâches quotidiennes des agents, tandis qu’un recentrage sur l’accueil et l’assistanat médical est appelé de ses vœux par les médecins, tant leurs besoins et ceux de leurs patients ont évolué. Cette transformation peut susciter des inquiétudes auprès des 2 758 ETP d’assistantes médico-administratives (AMA, « assistantes » car féminisation quasi-exclusive de la profession…) qui représentent les forces vives de ces secrétariats. Il s’agit là pourtant d’une formidable opportunité de repenser les processus de travail en recentrant ces professionnelles sur leurs missions premières, tout en recouvrant des conditions de travail que beaucoup jugent aujourd’hui dégradées. Vision d’un horizon gagnant/gagnant/gagnant (patients/médecins/AMA) pour l’AP-HP.
Cote :
Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

[article] Réinventer les secrétariats médicaux [Article] / Clément Corriol, Auteur ; Alexandra Thomas, Auteur ; Marlène Ruat, Auteur ; et al., Auteur . - 2017 . - p. 466-471.
Langues : Français (fre)
in Gestions hospitalières > n° 569 [01/10/2017] . - p. 466-471

Mots-clés :	ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAL ORGANISATION ADMINISTRATIVE POLE SECRETAIRE MEDICALE
Résumé :	Les secrétariats médicaux sont à la confluence de deux évolutions majeures de l’AP-HP : les nouveaux outils numériques (dossier médical informatisé, prise de rendez-vous en ligne, zéro papier, dictée et reconnaissance vocale…) vont bouleverser en profondeur la physionomie des tâches quotidiennes des agents, tandis qu’un recentrage sur l’accueil et l’assistanat médical est appelé de ses vœux par les médecins, tant leurs besoins et ceux de leurs patients ont évolué. Cette transformation peut susciter des inquiétudes auprès des 2 758 ETP d’assistantes médico-administratives (AMA, « assistantes » car féminisation quasi-exclusive de la profession…) qui représentent les forces vives de ces secrétariats. Il s’agit là pourtant d’une formidable opportunité de repenser les processus de travail en recentrant ces professionnelles sur leurs missions premières, tout en recouvrant des conditions de travail que beaucoup jugent aujourd’hui dégradées. Vision d’un horizon gagnant/gagnant/gagnant (patients/médecins/AMA) pour l’AP-HP.
Cote :
Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id