[article] | Titre : |
Analyse critique des méthodes de communication avec les patients allophones en soins primaires. Une revue systématique de la littérature |
| Type de document : |
Article |
| Auteurs : |
Aricat, Aurel, Auteur ; Maeva Jego-Sablier, Auteur ; Vermesch, Marie, Auteur |
| Année de publication : |
2024 |
| Article en page(s) : |
p. 101-110 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
COMMUNICATION
LANGUE
MEDECIN LIBERAL
MEDIATION
personne étrangère
REVUE DE LITTERATURE
SOIN
TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
TRADUCTEUR
|
| Résumé : |
Introduction : Les personnes allophones constituent 10 % de la population française selon l’INSEE. Devant les aléas climatiques et les instabilités régionales, ce groupe tendra à croître dans les prochaines années. Depuis 2016, l’interprétariat professionnel est recommandé dans le soin des patients allophones. Pourtant, de nombreuses méthodes continuent d’être utilisées sans en connaître les risques.
But de l’étude : Décrire les méthodes de communication utilisées par les médecins généralistes en médecine de ville, en dehors de l’interprétariat professionnel, et préciser les pratiques des professionnels de santé et raisons menant au choix de ces méthodes.
Résultats : Parmi 2 107 articles recensés, 16 articles ont été inclus après analyse des titres puis des textes. La notion de confiance était un élément crucial dans la communication avec les patients allophones. La révolution numérique était également un axe prometteur dans la communication avec ce groupe d’individus. En plus d’une traduction efficace, un échange culturel permettait une meilleure adhésion du patient.
Conclusions : Dans cette étude, les méthodes de communication non recommandées sont majoritairement utilisées par les médecins généralistes malgré de nombreux biais. La révolution numérique semble apporter des outils novateurs en matière de communication, toutefois la médiation culturelle que permet l’interprète professionnel est un outil de la relation de soins et de l’approche centrée-patient. Explorer les expériences des patients, et l’efficience pour leur prise en charge, de l’usage d’outils numériques en développement permettra de mieux connaître leurs places et limites dans la stratégie de soins. |
| Thème : |
Santé publique |
| Permalink : |
https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id |
in Santé publique > n° 4 [01/07/2024] . - p. 101-110
[article] Analyse critique des méthodes de communication avec les patients allophones en soins primaires. Une revue systématique de la littérature [Article] / Aricat, Aurel, Auteur ; Maeva Jego-Sablier, Auteur ; Vermesch, Marie, Auteur . - 2024 . - p. 101-110. Langues : Français ( fre) in Santé publique > n° 4 [01/07/2024] . - p. 101-110 | Mots-clés : |
COMMUNICATION
LANGUE
MEDECIN LIBERAL
MEDIATION
personne étrangère
REVUE DE LITTERATURE
SOIN
TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
TRADUCTEUR
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| Résumé : |
Introduction : Les personnes allophones constituent 10 % de la population française selon l’INSEE. Devant les aléas climatiques et les instabilités régionales, ce groupe tendra à croître dans les prochaines années. Depuis 2016, l’interprétariat professionnel est recommandé dans le soin des patients allophones. Pourtant, de nombreuses méthodes continuent d’être utilisées sans en connaître les risques.
But de l’étude : Décrire les méthodes de communication utilisées par les médecins généralistes en médecine de ville, en dehors de l’interprétariat professionnel, et préciser les pratiques des professionnels de santé et raisons menant au choix de ces méthodes.
Résultats : Parmi 2 107 articles recensés, 16 articles ont été inclus après analyse des titres puis des textes. La notion de confiance était un élément crucial dans la communication avec les patients allophones. La révolution numérique était également un axe prometteur dans la communication avec ce groupe d’individus. En plus d’une traduction efficace, un échange culturel permettait une meilleure adhésion du patient.
Conclusions : Dans cette étude, les méthodes de communication non recommandées sont majoritairement utilisées par les médecins généralistes malgré de nombreux biais. La révolution numérique semble apporter des outils novateurs en matière de communication, toutefois la médiation culturelle que permet l’interprète professionnel est un outil de la relation de soins et de l’approche centrée-patient. Explorer les expériences des patients, et l’efficience pour leur prise en charge, de l’usage d’outils numériques en développement permettra de mieux connaître leurs places et limites dans la stratégie de soins. |
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