[article] 
inEducation permanente > n° 223 [01/06/2020] . - p.165-174

Titre :	Reprendre la main dans la digitalisation d’un service public
Type de document :	Article
Auteurs :	Sacha Pinheiro, Auteur ; Marta Santos, Auteur ; Luana Cunha, Auteur ; et al., Auteur
Année de publication :	2020
Article en page(s) :	p.165-174
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	CONDITION DE TRAVAIL SERVICE PUBLIC TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Résumé :	L’expérience d’un processus de digitalisation engagé au sein d’un organisme de service public brésilien donne l’occasion de revenir sur les conceptions de la formation professionnelle continue qui privilégient une logique de transmission de normes et négligent ce qu’il advient de l’activité de travail. Elle alerte également à propos des risques d’une nouvelle organisation des services menée dans ces conditions, associant une reconfiguration profonde de la relation établie avec les citoyens et, pour ces derniers, une difficulté accrue dans l’identification et la reconnaissance de leurs droits (rubrique « Etude »).
Cote :
Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

[article] Reprendre la main dans la digitalisation d’un service public [Article] / Sacha Pinheiro, Auteur ; Marta Santos, Auteur ; Luana Cunha, Auteur ; et al., Auteur . - 2020 . - p.165-174.
Langues : Français (fre)
in Education permanente > n° 223 [01/06/2020] . - p.165-174

Mots-clés :	CONDITION DE TRAVAIL SERVICE PUBLIC TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Résumé :	L’expérience d’un processus de digitalisation engagé au sein d’un organisme de service public brésilien donne l’occasion de revenir sur les conceptions de la formation professionnelle continue qui privilégient une logique de transmission de normes et négligent ce qu’il advient de l’activité de travail. Elle alerte également à propos des risques d’une nouvelle organisation des services menée dans ces conditions, associant une reconfiguration profonde de la relation établie avec les citoyens et, pour ces derniers, une difficulté accrue dans l’identification et la reconnaissance de leurs droits (rubrique « Etude »).
Cote :
Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id