[article] 
inRevue hospitalière de France > n° 609 [01/11/2022] . - p. 42-47

Titre :	Traitement des réclamations : lorsque les représentants des usagers s'en emparent
Type de document :	Article
Auteurs :	Brigitte Agostini, Auteur ; Marc Dupont, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 42-47
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	QUALITE RECOMMANDATION THERAPEUTIQUE USAGER DE SANTE
Résumé :	L’Assistance publique-Hôpitaux de Paris a entrepris, en 2021, d’établir une procédure de traitement des réclamations institutionnelle commune à l’ensemble de ses hôpitaux. Cette procédure est un élément essentiel de la politique d’amélioration de la qualité ... Brigitte Agostini, Représentante des usagers à l’hôpital Bicêtre (AP-HP/GHU Paris Saclay) et au conseil de surveillance de l’AP-HP. Marc Dupont, Directeur d’hôpital, direction des affaires juridiques et des droits des patients de l’AP-HP.
Cote :
Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

[article] Traitement des réclamations : lorsque les représentants des usagers s'en emparent [Article] / Brigitte Agostini, Auteur ; Marc Dupont, Auteur . - 2022 . - p. 42-47.
Langues : Français (fre)
in Revue hospitalière de France > n° 609 [01/11/2022] . - p. 42-47

Mots-clés :	QUALITE RECOMMANDATION THERAPEUTIQUE USAGER DE SANTE
Résumé :	L’Assistance publique-Hôpitaux de Paris a entrepris, en 2021, d’établir une procédure de traitement des réclamations institutionnelle commune à l’ensemble de ses hôpitaux. Cette procédure est un élément essentiel de la politique d’amélioration de la qualité ... Brigitte Agostini, Représentante des usagers à l’hôpital Bicêtre (AP-HP/GHU Paris Saclay) et au conseil de surveillance de l’AP-HP. Marc Dupont, Directeur d’hôpital, direction des affaires juridiques et des droits des patients de l’AP-HP.
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