Titre : |
Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs |
Type de document : |
Ouvrage |
Auteurs : |
Sandrine Weisz, Auteur |
Mention d'édition : |
2e éd. |
Editeur : |
Paris : Dunod |
Année de publication : |
2022 |
Importance : |
163 p. |
ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-084640-5 |
Langues : |
Français (fre) |
Mots-clés : |
CAS CONCRET COMPORTEMENT CONFLIT CONFLIT DE TRAVAIL MANAGEMENT PERSONNALITE TRAVAIL
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Résumé : |
A partir de cas concrets, l'auteur détaille les traits de chaque personnalité réputée difficile, ainsi que les principales explications destinées à mieux comprendre leur comportement. Sandrine Weisz explique comment mieux réagir et gérer ces personnalités difficiles. On y retrouve également de multiples conseils sur les meilleurs comportements à adopter et des suggestions pour favoriser le dialogue avec ceux qui perturbent fortement l'environnement professionnel.
Un sujet particulièrement sensible qui méritait un traitement tout en finesse. |
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Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs [Ouvrage] / Sandrine Weisz, Auteur . - 2e éd. . - Paris : Dunod, 2022 . - 163 p. ISBN : 978-2-10-084640-5 Langues : Français ( fre) | ![Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs vignette](https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/thumbnail.php?type=1&id=54733) |