| Titre : |
La boîte à outils de la qualité |
| Type de document : |
Ouvrage |
| Auteurs : |
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur |
| Mention d'édition : |
5e édition |
| Editeur : |
Paris : Dunod |
| Année de publication : |
2023 |
| Collection : |
La boîte à outils |
| Importance : |
199 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-085239-0 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
CONCEPTION
DEMARCHE QUALITE
DOCUMENTATION
ECOUTE
EVALUATION
NORME
OUTIL
PROCESSUS
QUALITE
RESOLUTION DE PROBLEME
|
| Résumé : |
" Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil. Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action. 68 outils en 9 objectifs. 1. Réaliser un diagnostic Qualité. 2. Mettre en œuvre le PDCA. 3. Construire le système documentaire. 4. Être conforme à la norme ISO 9001 V2015. 5. Manager par les processus. 6. Résoudre un problème. 7. Écouter les clients. 8. Maîtriser la conception et la production. 9. Animer la qualité au quotidien. Des vidéos d'approfondissement Mettre en oeuvre le PDCA La politique Qualité [xe2][x80][xa2] Le chantier-minute. Des compléments Excel en ligne Plan d'action type de certification ISO 9001 Matrice pour décrire et piloter un processus" |
| Cote : |
658.56 gil |
| Permalink : |
https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id |
La boîte à outils de la qualité [Ouvrage] / Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur . - 5e édition . - Paris : Dunod, 2023 . - 199 p.. - ( La boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-085239-0 Langues : Français ( fre) | Mots-clés : |
CONCEPTION
DEMARCHE QUALITE
DOCUMENTATION
ECOUTE
EVALUATION
NORME
OUTIL
PROCESSUS
QUALITE
RESOLUTION DE PROBLEME
|
| Résumé : |
" Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil. Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action. 68 outils en 9 objectifs. 1. Réaliser un diagnostic Qualité. 2. Mettre en œuvre le PDCA. 3. Construire le système documentaire. 4. Être conforme à la norme ISO 9001 V2015. 5. Manager par les processus. 6. Résoudre un problème. 7. Écouter les clients. 8. Maîtriser la conception et la production. 9. Animer la qualité au quotidien. Des vidéos d'approfondissement Mettre en oeuvre le PDCA La politique Qualité [xe2][x80][xa2] Le chantier-minute. Des compléments Excel en ligne Plan d'action type de certification ISO 9001 Matrice pour décrire et piloter un processus" |
| Cote : |
658.56 gil |
| Permalink : |
https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id |
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