La gestion des émotions de l’infirmier face à un patient agressif [Mémoire] / Anaëlle Rousselin, Auteur . - Rennes : Pôle de Formation des Professionnels de Santé du CHU de Rennes, 2024 . - 34 p.
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	ADAPTATION AGRESSIVITE EMOTION-SENTIMENT INFIRMIER INTELLIGENCE EMOTIONNELLE MECANISME DE DEFENSE PATIENT PRENDRE SOIN
Résumé :	Ce mémoire aborde le thème de l’impact des émotions sur la prise en soin d’un patient agressif en service de médecine adulte. Pour explorer ce sujet, des entretiens ont été réalisés auprès de deux infirmières exerçant en service de médecine adulte. L’une d’entre elles est diplômée depuis plus de vingt ans, tandis que l’autre est nouvellement diplômée. Les données recueillies ont ensuite été croisées avec les concepts théoriques se rapportant à la thématique du mémoire. Ce travail a révélé que l'agressivité est un phénomène de communication multifactoriel, se manifestant de manière verbale ou non verbale et témoignant de la souffrance du patient. Cette étude suggère que l’agressivité des patients engendre chez les soignants des émotions et peut avoir un impact sur la prise en soin du patient. Ainsi, les infirmiers doivent alors contrôler leurs émotions pour limiter cet impact négatif sur les soins. De plus, ce travail met en évidence que les mécanismes de défenses protègent les infirmiers des émotions induites par les situations d’agressivité. Cependant, à cause de leur aspect inconscient, ils peuvent aussi impacter négativement la prise en soin du patient. Enfin, l’intelligence émotionnelle, l’adoption d’une posture professionnelle adaptée, la rassurance de l’équipe soignante et les formations existantes, sont essentielles pour les infirmiers. En effet, cela lui permet de gérer ses émotions, de prendre en soin le patient agressif de manière optimale, et donc de limiter l’impact des émotions sur cette prise en soin.
Cote :
Thème :	Soin
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