Accueil de la Bulle
![](./images/home.jpg)
Mots-clés
Documents disponibles dans cette catégorie (189)
![](./images/expand_all.gif)
![](./images/collapse_all.gif)
Titre : MANUEL DE CERTIFICATION DES ETABLISSEMENTS DE SANTE. V 2010 Type de document : Document électronique Editeur : HAS Année de publication : 06/2009 Importance : 83 p. Mots-clés : CERTIFICATION
DEMARCHE QUALITE
DROITS DU PATIENT
ENVIRONNEMENT
ETABLISSEMENT DE SANTE
EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LOGISTIQUE
MANAGEMENT HOSPITALIER
PATIENT
PRISE EN CHARGE
RESSOURCES FINANCIERES
SECURITE
SOIN
SYSTEME D'INFORMATIONRésumé : La démarche de certification est aujourd’hui installée dans le paysage sanitaire français : la certification a permis d’impulser et de pérenniser la démarche qualité ; la visite de certification représente un temps fort dans la vie des établissements de santé. La version 2010 représente une importante évolution du dispositif de certification. L’objectif est d’offrir au système de santé un dispositif qui apporte une réponse pertinente et équilibrée aux attentes des usagers, des professionnels de santé et des pouvoirs publics : la certification doit délivrer une information accessible et claire à destination des usagers ; elle doit renforcer sa place en tant qu’outil de management interne aux établissements ; elle doit créer les conditions d’un intérêt à agir des professionnels de santé ; elle doit enfin assurer son rôle dans la régulation des établissements de santé par la qualité. Les résultats de certification doivent devenir l’élément incontournable pour appréhender la qualité des établissements. En ligne : http://www.has-sante.fr/portail/upload/docs/application/pdf/2008-12/20081217_man [...] Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id MANUEL DE CERTIFICATION DES ETABLISSEMENTS DE SANTE. V 2010 [Document électronique] . - HAS, 06/2009 . - 83 p.
Mots-clés : CERTIFICATION
DEMARCHE QUALITE
DROITS DU PATIENT
ENVIRONNEMENT
ETABLISSEMENT DE SANTE
EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LOGISTIQUE
MANAGEMENT HOSPITALIER
PATIENT
PRISE EN CHARGE
RESSOURCES FINANCIERES
SECURITE
SOIN
SYSTEME D'INFORMATIONRésumé : La démarche de certification est aujourd’hui installée dans le paysage sanitaire français : la certification a permis d’impulser et de pérenniser la démarche qualité ; la visite de certification représente un temps fort dans la vie des établissements de santé. La version 2010 représente une importante évolution du dispositif de certification. L’objectif est d’offrir au système de santé un dispositif qui apporte une réponse pertinente et équilibrée aux attentes des usagers, des professionnels de santé et des pouvoirs publics : la certification doit délivrer une information accessible et claire à destination des usagers ; elle doit renforcer sa place en tant qu’outil de management interne aux établissements ; elle doit créer les conditions d’un intérêt à agir des professionnels de santé ; elle doit enfin assurer son rôle dans la régulation des établissements de santé par la qualité. Les résultats de certification doivent devenir l’élément incontournable pour appréhender la qualité des établissements. En ligne : http://www.has-sante.fr/portail/upload/docs/application/pdf/2008-12/20081217_man [...] Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(0)
Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
![]()
MANUEL DE CERTIFICATION DES ETABLISSEMENTS DE SANTE. V 2010Adobe Acrobat PDFMise en place du Bureau de l'évaluation de l'expérience des patients / Florian Decousser in Risques & qualité en milieu de soins, n° 2 ([01/06/2017])
[article]
Titre : Mise en place du Bureau de l'évaluation de l'expérience des patients Type de document : Article Auteurs : Florian Decousser, Auteur ; Marie-Antoinette Farina, Auteur ; Fabienne Cumont, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 95-100 Langues : Français (fre) Mots-clés : DEMARCHE QUALITE
EVALUATION
EXPERIENCE
ORGANISATION DES SOINS
PARCOURS DE SOINS
PATIENT
PRISE EN CHARGE
RELATION SOIGNANT SOIGNE
USAGER DE SANTERésumé : Par la mise en place du Bureau de l’évaluation de l’expérience patient (BEEP), les hôpitaux universitaires Paris-Sud ont souhaité se doter d’un outil pour mesurer l’expérience des patients, notion subjective et liée à l’émotion ressentie par les patients et leurs proches tout au long de leur trajectoire de soins. Collaboratif, le BEEP s’associe aux professionnels et aux représentants des usagers pour définir le parcours patient à étudier, élaborer la méthodologie d’enquête, recueillir et analyser la parole des patients. L’équipe identifie les points forts et repère les marges de progression afin d’orienter avec un patient partenaire l’amélioration des activités. Les patients sont ainsi impliqués dans chaque projet de perfectionnement de la prise en charge autant sur l’organisation des soins que sur la relation soignants-soignés. Suite à une première expérience réussie à la policlinique de l’hôpital Antoine-Béclère, le BEEP a permis de définir deux axes d’amélioration : l’accueil des patients et l’organisation de leur parcours de soins. Ces réflexions ont concouru à l’émergence du « patient partenaire » au sein du groupe hospitalier. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Risques & qualité en milieu de soins > n° 2 [01/06/2017] . - p. 95-100[article] Mise en place du Bureau de l'évaluation de l'expérience des patients [Article] / Florian Decousser, Auteur ; Marie-Antoinette Farina, Auteur ; Fabienne Cumont, Auteur ; et al., Auteur . - 2017 . - p. 95-100.
Langues : Français (fre)
in Risques & qualité en milieu de soins > n° 2 [01/06/2017] . - p. 95-100
Mots-clés : DEMARCHE QUALITE
EVALUATION
EXPERIENCE
ORGANISATION DES SOINS
PARCOURS DE SOINS
PATIENT
PRISE EN CHARGE
RELATION SOIGNANT SOIGNE
USAGER DE SANTERésumé : Par la mise en place du Bureau de l’évaluation de l’expérience patient (BEEP), les hôpitaux universitaires Paris-Sud ont souhaité se doter d’un outil pour mesurer l’expérience des patients, notion subjective et liée à l’émotion ressentie par les patients et leurs proches tout au long de leur trajectoire de soins. Collaboratif, le BEEP s’associe aux professionnels et aux représentants des usagers pour définir le parcours patient à étudier, élaborer la méthodologie d’enquête, recueillir et analyser la parole des patients. L’équipe identifie les points forts et repère les marges de progression afin d’orienter avec un patient partenaire l’amélioration des activités. Les patients sont ainsi impliqués dans chaque projet de perfectionnement de la prise en charge autant sur l’organisation des soins que sur la relation soignants-soignés. Suite à une première expérience réussie à la policlinique de l’hôpital Antoine-Béclère, le BEEP a permis de définir deux axes d’amélioration : l’accueil des patients et l’organisation de leur parcours de soins. Ces réflexions ont concouru à l’émergence du « patient partenaire » au sein du groupe hospitalier. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible Mission Groupements hospitaliers de territoire : rapport de fin de mission / Pierre de Montalembert in Gestions hospitalières, n° 554 ([01/03/2016])
[article]
Titre : Mission Groupements hospitaliers de territoire : rapport de fin de mission Type de document : Article Auteurs : Pierre de Montalembert, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 154-159 Langues : Français (fre) Mots-clés : ACHAT HOSPITALIER
AGENCE REGIONALE DE SANTE
BUDGET
CERTIFICATION
DEMARCHE QUALITE
DEPARTEMENT D'INFORMATION MEDICALE
FINANCEMENT
GOUVERNANCE
GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE
ORGANISATION SANITAIRE
POLE
PROJET
REGLEMENTATION
SYSTEME D'INFORMATION
TELEMEDECINERésumé : Le 16 mars 2016, 15 mois après le lancement de leur mission, Jacqueline Hubert, directrice générale du centre hospitalo-universitaire de Grenoble, et le Dr Frédéric Martineau, président de la Conférence des présidents de CME de CH, ont rendu le second rapport sur le déploiement des groupements hospitaliers de territoire (GHT). Ce second rapport, ou plutôt ce rapport définitif, puisque celui paru en mai 2015 se présentait comme intermédiaire, vise à formuler des préconisations sur le dispositif cible des GHT, en identifiant les points de vigilance. D'emblée, les auteurs font part de leur conviction qu'il faut « laisser la plus grande souplesse aux acteurs en responsabilité et leur accorder toute confiance ». Cette souplesse doit passer non seulement par le fait qu'il ne doit pas y avoir de modèle unique de GHT, mais aussi par un droit à l'expérimentation dans les modèles retenus. Cela passe enfin par des organisations innovantes en matière de partage des responsabilités (qu'il s'agisse des activités cliniques et médico-techniques ou des activités dites « support mutualisées »). Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Gestions hospitalières > n° 554 [01/03/2016] . - p. 154-159[article] Mission Groupements hospitaliers de territoire : rapport de fin de mission [Article] / Pierre de Montalembert, Auteur . - 2016 . - p. 154-159.
Langues : Français (fre)
in Gestions hospitalières > n° 554 [01/03/2016] . - p. 154-159
Mots-clés : ACHAT HOSPITALIER
AGENCE REGIONALE DE SANTE
BUDGET
CERTIFICATION
DEMARCHE QUALITE
DEPARTEMENT D'INFORMATION MEDICALE
FINANCEMENT
GOUVERNANCE
GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE
ORGANISATION SANITAIRE
POLE
PROJET
REGLEMENTATION
SYSTEME D'INFORMATION
TELEMEDECINERésumé : Le 16 mars 2016, 15 mois après le lancement de leur mission, Jacqueline Hubert, directrice générale du centre hospitalo-universitaire de Grenoble, et le Dr Frédéric Martineau, président de la Conférence des présidents de CME de CH, ont rendu le second rapport sur le déploiement des groupements hospitaliers de territoire (GHT). Ce second rapport, ou plutôt ce rapport définitif, puisque celui paru en mai 2015 se présentait comme intermédiaire, vise à formuler des préconisations sur le dispositif cible des GHT, en identifiant les points de vigilance. D'emblée, les auteurs font part de leur conviction qu'il faut « laisser la plus grande souplesse aux acteurs en responsabilité et leur accorder toute confiance ». Cette souplesse doit passer non seulement par le fait qu'il ne doit pas y avoir de modèle unique de GHT, mais aussi par un droit à l'expérimentation dans les modèles retenus. Cela passe enfin par des organisations innovantes en matière de partage des responsabilités (qu'il s'agisse des activités cliniques et médico-techniques ou des activités dites « support mutualisées »). Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible Le modèle de la « communauté de soin » envisagée comme une réponse au problème du deuil blanc en soins palliatifs / Roger François Keubo ngueppy in Revue internationale de soins palliatifs, n° 2 ([01/08/2022])
[article]
Titre : Le modèle de la « communauté de soin » envisagée comme une réponse au problème du deuil blanc en soins palliatifs Type de document : Article Auteurs : Roger François Keubo ngueppy, Auteur ; Pierre Célestin Mboua, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 57-66 Langues : Français (fre) Mots-clés : ACCOMPAGNEMENT
COMMUNAUTE
DEMARCHE QUALITE
DEUIL
DIAGNOSTIC
EVALUATION
MODELE
PSYCHOLOGIE
RELATION THERAPEUTIQUE
SOINS PALLIATIFSRésumé : Ce travail interroge les effets du deuil blanc, attachés à l’annonce d’une ablation sur les acteurs de la relation thérapeutique d’une part, et l’influence du deuil blanc relativement à l’annonce de l’ablation d’organe en situation d’accompagnement holistique, sur la communauté des soins. Les participants au nombre de trois, sélectionnés par la méthode d’échantillonnage par choix raisonné formaient « la communauté de soin ». L’échelle diagnostique de la détresse psychologique (EDAS-21) et de guide d’entretien semi structuré ont été mis à contribution pour collecter les données auprès des participants. L’analyse thématique des contenus avec une grille de lecture psychanalytique ont contribué à analyser les entretiens cliniques. Les résultats de l’étude montrent que dans un contexte où la communauté de soin bénéficie d’un accompagnement psychologique du deuil blanc, la relation thérapeutique a des effets positifs. Ces effets contribuent à la gestion du deuil blanc chez les acteurs de la relation thérapeutique dès l’annonce de l’ablation, de nature à accélérer le deuil blanc de l’organe. Ainsi, ces résultats soutiennent l’impact positif du modèle d’accompagnement axé sur la communauté de soin dans la gestion du deuil blanc. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Revue internationale de soins palliatifs > n° 2 [01/08/2022] . - p. 57-66[article] Le modèle de la « communauté de soin » envisagée comme une réponse au problème du deuil blanc en soins palliatifs [Article] / Roger François Keubo ngueppy, Auteur ; Pierre Célestin Mboua, Auteur . - 2022 . - p. 57-66.
Langues : Français (fre)
in Revue internationale de soins palliatifs > n° 2 [01/08/2022] . - p. 57-66
Mots-clés : ACCOMPAGNEMENT
COMMUNAUTE
DEMARCHE QUALITE
DEUIL
DIAGNOSTIC
EVALUATION
MODELE
PSYCHOLOGIE
RELATION THERAPEUTIQUE
SOINS PALLIATIFSRésumé : Ce travail interroge les effets du deuil blanc, attachés à l’annonce d’une ablation sur les acteurs de la relation thérapeutique d’une part, et l’influence du deuil blanc relativement à l’annonce de l’ablation d’organe en situation d’accompagnement holistique, sur la communauté des soins. Les participants au nombre de trois, sélectionnés par la méthode d’échantillonnage par choix raisonné formaient « la communauté de soin ». L’échelle diagnostique de la détresse psychologique (EDAS-21) et de guide d’entretien semi structuré ont été mis à contribution pour collecter les données auprès des participants. L’analyse thématique des contenus avec une grille de lecture psychanalytique ont contribué à analyser les entretiens cliniques. Les résultats de l’étude montrent que dans un contexte où la communauté de soin bénéficie d’un accompagnement psychologique du deuil blanc, la relation thérapeutique a des effets positifs. Ces effets contribuent à la gestion du deuil blanc chez les acteurs de la relation thérapeutique dès l’annonce de l’ablation, de nature à accélérer le deuil blanc de l’organe. Ainsi, ces résultats soutiennent l’impact positif du modèle d’accompagnement axé sur la communauté de soin dans la gestion du deuil blanc. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible La norme ISO 9001 s'installe dans le monde de l'ambulance in Turbulances, n° 75 ([01/06/2016])
[article]
Titre : La norme ISO 9001 s'installe dans le monde de l'ambulance Type de document : Article Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 28-29 Langues : Français (fre) Mots-clés : DEMARCHE QUALITE
MANAGEMENT
NORME
TRANSPORT SANITAIRERésumé : ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide les entreprises et organismes à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients. Une nouvelle version d'ISO 9001:2015 a été publiée pour remplacer l'édition précédente (ISO 9001:2008). Zoom sur les nouvelles exigences... Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Turbulances > n° 75 [01/06/2016] . - p. 28-29[article] La norme ISO 9001 s'installe dans le monde de l'ambulance [Article] . - 2016 . - p. 28-29.
Langues : Français (fre)
in Turbulances > n° 75 [01/06/2016] . - p. 28-29
Mots-clés : DEMARCHE QUALITE
MANAGEMENT
NORME
TRANSPORT SANITAIRERésumé : ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide les entreprises et organismes à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients. Une nouvelle version d'ISO 9001:2015 a été publiée pour remplacer l'édition précédente (ISO 9001:2008). Zoom sur les nouvelles exigences... Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(2)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible . Périodique IFPS Fougères - Centre de documentation Disponible PermalinkNouvelle démarche d'évaluation de la qualité en ESSMS, top départ / Fédération hospitalière de France in Revue hospitalière de France, n° 606 ([01/05/2022])
PermalinkPermalinkPermalinkL'organisation d'un plateau multimodalités d'imagerie interventionnelle / Virginie Facquet in Manip info, n° 98 ([01/10/2016])
PermalinkPermalinkPermalinkParticipation citoyenne à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins / Jihane Sebaï in Santé publique, n° 5 ([01/10/2018])
PermalinkPENSER LA QUALITE DANS LES INSTITUTIONS SANITAIRES ET SOCIALES : SENS, ENJEUX ET METHODES / Philippe Ducalet
PermalinkPerception des démarches qualité en établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes : points de vue croisés des managers et des professionnels / A. Carton in Risques & qualité en milieu de soins, n° 2 ([01/06/2015])
Permalink