L'IDEAL AU TRAVAIL / Marie-Anne Dujarier

Public ISBD Titre : L'IDEAL AU TRAVAIL Type de document : Ouvrage Auteurs : Marie-Anne Dujarier, Auteur Editeur : Paris : Presses Universitaires de France (PUF) Année de publication : 2006 Collection : Partage du savoir Importance : 237 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-13-055267-3 Prix : 25 € Mots-clés : CONDITION DE TRAVAIL GERIATRIE NORME SOCIALE ORGANISATION DU TRAVAIL RESTAURATION COLLECTIVE SOCIOLOGIE Résumé : Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en chœur qu'ils n'ont " pas le choix ". Les managers sont fatigués et coachés pour éviter de " péter les plombs ". Les salariés en relation avec les clients ou les usagers, eux, ont le sentiment amer d'être contraints à mal travailler, de ne jamais " être à la hauteur ". Marie-Anne Dujarier s'est mise à leur écoute dans deux secteurs d'activité, tous deux producteurs de services de masse : la gériatrie publique et une chaîne de restauration privée. Où l'on observe que ces organisations, pourtant si différentes, s'engagent pareillement à produire des services totalement satisfaisants, et ce sur un nombre infini de critères contradictoires. Tout écart à cette promesse d'enchantement est sanctionné. L'idéal n'est alors plus un horizon, mais une norme sociale exigible, une prescription de toute-puissance. Elle oblige chacun, sous peine de perdre tout crédit, à simuler la conformité à des objectifs inatteignables et à dissimuler, en même temps, ce qu'il fait vraiment. Une analyse pluridisciplinaire, à l'adresse de tous ceux qui s'intéressent au travail et à son organisation. Ancien numéro de notice : 6997303 Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id L'IDEAL AU TRAVAIL [Ouvrage] / Marie-Anne Dujarier, Auteur . - Paris : Presses Universitaires de France (PUF), 2006 . - 237 p.. - (Partage du savoir) . ISBN : 978-2-13-055267-3 : 25 € Mots-clés : CONDITION DE TRAVAIL GERIATRIE NORME SOCIALE ORGANISATION DU TRAVAIL RESTAURATION COLLECTIVE SOCIOLOGIE Résumé : Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en chœur qu'ils n'ont " pas le choix ". Les managers sont fatigués et coachés pour éviter de " péter les plombs ". Les salariés en relation avec les clients ou les usagers, eux, ont le sentiment amer d'être contraints à mal travailler, de ne jamais " être à la hauteur ". Marie-Anne Dujarier s'est mise à leur écoute dans deux secteurs d'activité, tous deux producteurs de services de masse : la gériatrie publique et une chaîne de restauration privée. Où l'on observe que ces organisations, pourtant si différentes, s'engagent pareillement à produire des services totalement satisfaisants, et ce sur un nombre infini de critères contradictoires. Tout écart à cette promesse d'enchantement est sanctionné. L'idéal n'est alors plus un horizon, mais une norme sociale exigible, une prescription de toute-puissance. Elle oblige chacun, sous peine de perdre tout crédit, à simuler la conformité à des objectifs inatteignables et à dissimuler, en même temps, ce qu'il fait vraiment. Une analyse pluridisciplinaire, à l'adresse de tous ceux qui s'intéressent au travail et à son organisation. Ancien numéro de notice : 6997303 Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

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Le management désincarné : enquête sur les nouveaux cadres du travail / Marie-Anne Dujarier

Public ISBD Titre : Le management désincarné : enquête sur les nouveaux cadres du travail Type de document : Ouvrage Auteurs : Marie-Anne Dujarier, Auteur Editeur : Paris : La Découverte Année de publication : 2015 Collection : Cahiers libres Importance : 258 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7071-7844-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : CADRE DISTANCE ENCADREMENT MANAGEMENT ORGANISATION SOCIOLOGIE SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS TRAVAIL Résumé : Des salariés ont pris une importance inédite dans l'encadrement du travail aujourd'hui. Consultants ou cadres de grandes organisations, Marie-Anne Dujarier les appelle les «planneurs», car ils sont mandatés pour améliorer la performance des entreprises et des services publics au moyen de plans abstraits, élaborés bien loin de ceux et de ce qu'ils encadrent. Spécialisés en méthodes, ressources humaines, contrôle de gestion, stratégie, systèmes d'information, marketing, finances, conduite du changement, ils diffusent et adaptent des dispositifs standardisés qui ordonnent aux autres travailleurs ce qu'ils doivent faire, comment et pourquoi. Management par objectifs, benchmarking, évaluation, lean management, systèmes informatiques, etc. cadrent ainsi l'activité quotidienne des travailleurs. Ces dispositifs instaurent un management désincarné que les salariés opérationnels jugent maladroit, voire «inhumain». D'après leur expérience, il nuit autant à leur santé qu'à la qualité des produits et à la performance économique. Etonnamment, les planneurs et les dirigeants constatent eux aussi que cet encadrement joint trop souvent l'inutile au désagréable. Comment comprendre alors son succès ? Dans ce livre issu d'une longue recherche empirique, la sociologue Marie-Anne Dujarier analyse en détail le travail des faiseurs et diffuseurs de ces dispositifs, régulièrement accusés par les autres salariés de «planer» loin du travail réel. Elle montre qu'ils doivent accomplir une mission qui peut sembler impossible et dépourvue de sens, et explique comment ils y parviennent malgré tout, et avec zèle. Cote : 306.36 duj Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Le management désincarné : enquête sur les nouveaux cadres du travail [Ouvrage] / Marie-Anne Dujarier, Auteur . - Paris : La Découverte, 2015 . - 258 p.. - (Cahiers libres) . ISBN : 978-2-7071-7844-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : CADRE DISTANCE ENCADREMENT MANAGEMENT ORGANISATION SOCIOLOGIE SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS TRAVAIL Résumé : Des salariés ont pris une importance inédite dans l'encadrement du travail aujourd'hui. Consultants ou cadres de grandes organisations, Marie-Anne Dujarier les appelle les «planneurs», car ils sont mandatés pour améliorer la performance des entreprises et des services publics au moyen de plans abstraits, élaborés bien loin de ceux et de ce qu'ils encadrent. Spécialisés en méthodes, ressources humaines, contrôle de gestion, stratégie, systèmes d'information, marketing, finances, conduite du changement, ils diffusent et adaptent des dispositifs standardisés qui ordonnent aux autres travailleurs ce qu'ils doivent faire, comment et pourquoi. Management par objectifs, benchmarking, évaluation, lean management, systèmes informatiques, etc. cadrent ainsi l'activité quotidienne des travailleurs. Ces dispositifs instaurent un management désincarné que les salariés opérationnels jugent maladroit, voire «inhumain». D'après leur expérience, il nuit autant à leur santé qu'à la qualité des produits et à la performance économique. Etonnamment, les planneurs et les dirigeants constatent eux aussi que cet encadrement joint trop souvent l'inutile au désagréable. Comment comprendre alors son succès ? Dans ce livre issu d'une longue recherche empirique, la sociologue Marie-Anne Dujarier analyse en détail le travail des faiseurs et diffuseurs de ces dispositifs, régulièrement accusés par les autres salariés de «planer» loin du travail réel. Elle montre qu'ils doivent accomplir une mission qui peut sembler impossible et dépourvue de sens, et explique comment ils y parviennent malgré tout, et avec zèle. Cote : 306.36 duj Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

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Le travail du consommateur : de MacDo à eBay ; comment nous coproduisons ce que nous achetons / Marie-Anne Dujarier

Public ISBD Titre : Le travail du consommateur : de MacDo à eBay ; comment nous coproduisons ce que nous achetons Type de document : Ouvrage Auteurs : Marie-Anne Dujarier, Auteur Editeur : Paris : La Découverte Année de publication : 2014 Importance : 261 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7071-7907-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : COMPORTEMENT CONSOMMATION SOCIETE SOCIOLOGIE TRAVAIL Résumé : Où trouver une main-d'oeuvre abondante, motivée et gratuite pour émettre un billet de train, fournir des photos d'actualité, concevoir une publicité ou dépanner une installation Internet ? Une solution, promue par le marketing et facilitée par les technologies, consiste à mettre les consommateurs au travail. La coproduction dans les services est avérée depuis longtemps, mais la sociologie s'est rarement penchée sur l'activité même des consommateurs. Partant de situations quotidiennes dans des services marchands (transports, banque, supermarchés, restauration, médias, culture, réseaux sociaux, etc.), l'auteure identifie trois formes dans leur mise au travail : l'autoproduction dirigée, la coproduction collaborative et le travail d'organisation. Le consommateur se fait tour à tour guichetier, concepteur, prescripteur, producteur, réparateur, formateur, acheteur, expert et même manager. Qu'il travaille pour consommer ou qu'il produise pour avoir le plaisir de travailler, son activité est organisée dans un rapport social nouveau, qui crée de la valeur pour l'entreprise. Mais comment faire travailler un consommateur alors qu'il n'est ni un professionnel ni un employé ? Que fait-il réellement ? Consent-il à travailler ? Quelles sont les formes de coopération, de conflit et de régulation dans cette division du travail ? La seconde édition de cet ouvrage comporte une postface inédite sur l'actualité de la recherche internationale sur ce sujet et un retour sur le concept de « travail ». Un livre essentiel pour comprendre les transformations actuelles du capitalisme. Cote : 306.3 duj Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Le travail du consommateur : de MacDo à eBay ; comment nous coproduisons ce que nous achetons [Ouvrage] / Marie-Anne Dujarier, Auteur . - Paris : La Découverte, 2014 . - 261 p. ISBN : 978-2-7071-7907-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : COMPORTEMENT CONSOMMATION SOCIETE SOCIOLOGIE TRAVAIL Résumé : Où trouver une main-d'oeuvre abondante, motivée et gratuite pour émettre un billet de train, fournir des photos d'actualité, concevoir une publicité ou dépanner une installation Internet ? Une solution, promue par le marketing et facilitée par les technologies, consiste à mettre les consommateurs au travail. La coproduction dans les services est avérée depuis longtemps, mais la sociologie s'est rarement penchée sur l'activité même des consommateurs. Partant de situations quotidiennes dans des services marchands (transports, banque, supermarchés, restauration, médias, culture, réseaux sociaux, etc.), l'auteure identifie trois formes dans leur mise au travail : l'autoproduction dirigée, la coproduction collaborative et le travail d'organisation. Le consommateur se fait tour à tour guichetier, concepteur, prescripteur, producteur, réparateur, formateur, acheteur, expert et même manager. Qu'il travaille pour consommer ou qu'il produise pour avoir le plaisir de travailler, son activité est organisée dans un rapport social nouveau, qui crée de la valeur pour l'entreprise. Mais comment faire travailler un consommateur alors qu'il n'est ni un professionnel ni un employé ? Que fait-il réellement ? Consent-il à travailler ? Quelles sont les formes de coopération, de conflit et de régulation dans cette division du travail ? La seconde édition de cet ouvrage comporte une postface inédite sur l'actualité de la recherche internationale sur ce sujet et un retour sur le concept de « travail ». Un livre essentiel pour comprendre les transformations actuelles du capitalisme. Cote : 306.3 duj Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

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Troubles dans le travail : sociologie d'une catégorie de pensée / Marie-Anne Dujarier

Public ISBD Titre : Troubles dans le travail : sociologie d'une catégorie de pensée Type de document : Ouvrage Auteurs : Marie-Anne Dujarier, Auteur Editeur : Paris : Presses Universitaires de France (PUF) Année de publication : 2021 Importance : 435 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-13-080413-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : CAPITALISME DEFINITION EMPLOI EVOLUTION HISTOIRE NORME SOCIALE REPRESENTATION SOCIALE SALAIRE SALARIE SOCIETE SOCIOLOGIE TEMPS DE TRAVAIL TRAVAIL VALEUR Résumé : Que faisons-nous au monde ' Au centre de cette interrogation anxieuse, aux dimensions écologiques, sociales et existentielles, trône « le travail ». Pilier de notre société, il est dans toutes les bouches, que ce soit pour en vanter la valeur ou le conspuer, souhaiter son extension, sa transformation ou sa disparition. Dans ces débats passionnés, nous peinons cependant à nous accorder sur ce qu'il désigne. Par exemple, peut-on dire qu'une aidante familiale, un stagiaire, un youtubeur, une bénévole, un chien d'aveugle, un manager placardisé, un algorithme, un inconscient, une somme d'argent ou encore une vache laitière « travaillent » ' Ce livre offre de regarder « le travail » en tant que catégorie de la pensée et de la pratique, historiquement construite. En dix siècles, le mot a pris trois significations principales dans les usages ordinaires, scientifiques et institutionnels. Il a servi à désigner la peine que l'on se donne pour produire des choses utiles, dans le cadre d'un emploi dont on peut vivre. Or la société actuelle regorge de pratiques qui désarticulent l'activité, la production utile et l'emploi rémunéré. Le trouble est donc jeté sur la catégorie de pensée « travail », mettant en question la valeur qui lui est accolée et les institutions qui portent son nom. Cet ouvrage documenté ébranle les évidences et pointe les juteuses équivoques sur le sens du mot « travail ». Il propose de le déplier afin d'équiper plus finement la pensée et l'action. Cote : 306.36 duj Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Troubles dans le travail : sociologie d'une catégorie de pensée [Ouvrage] / Marie-Anne Dujarier, Auteur . - Paris : Presses Universitaires de France (PUF), 2021 . - 435 p. ISBN : 978-2-13-080413-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : CAPITALISME DEFINITION EMPLOI EVOLUTION HISTOIRE NORME SOCIALE REPRESENTATION SOCIALE SALAIRE SALARIE SOCIETE SOCIOLOGIE TEMPS DE TRAVAIL TRAVAIL VALEUR Résumé : Que faisons-nous au monde ' Au centre de cette interrogation anxieuse, aux dimensions écologiques, sociales et existentielles, trône « le travail ». Pilier de notre société, il est dans toutes les bouches, que ce soit pour en vanter la valeur ou le conspuer, souhaiter son extension, sa transformation ou sa disparition. Dans ces débats passionnés, nous peinons cependant à nous accorder sur ce qu'il désigne. Par exemple, peut-on dire qu'une aidante familiale, un stagiaire, un youtubeur, une bénévole, un chien d'aveugle, un manager placardisé, un algorithme, un inconscient, une somme d'argent ou encore une vache laitière « travaillent » ' Ce livre offre de regarder « le travail » en tant que catégorie de la pensée et de la pratique, historiquement construite. En dix siècles, le mot a pris trois significations principales dans les usages ordinaires, scientifiques et institutionnels. Il a servi à désigner la peine que l'on se donne pour produire des choses utiles, dans le cadre d'un emploi dont on peut vivre. Or la société actuelle regorge de pratiques qui désarticulent l'activité, la production utile et l'emploi rémunéré. Le trouble est donc jeté sur la catégorie de pensée « travail », mettant en question la valeur qui lui est accolée et les institutions qui portent son nom. Cet ouvrage documenté ébranle les évidences et pointe les juteuses équivoques sur le sens du mot « travail ». Il propose de le déplier afin d'équiper plus finement la pensée et l'action. Cote : 306.36 duj Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

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