L'ECOUTE : OSEZ L'EMPATHIE POUR AMELIORER VOS RELATIONS [Ouvrage] / Lionel Bellenger, Auteur ; Marie-Josée Couchaere, Auteur . - Paris : ESF, 2007 . - 164 p.. - (Formation permanente) .
ISBN : 978-2-7101-1897-8 : 22

Mots-clés :	COMMUNICATION ECOUTE EMPATHIE RELATION INTERPERSONNELLE
Résumé :	Dans notre société dite " de communication ", l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée. Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à " l'autre " face au " moi je " prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : Prendre conscience des enjeux de l'écoute. Savoir pratiquer l'écoute avec empathie. Mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.
Ancien numéro de notice :	7540503
Cote :
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