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Titre : 13 ETAPES POUR REUSSIR VOTRE CERTIFICATION Type de document : Ouvrage Auteurs : Muriel Freyssinet, Auteur ; Juan-José Perez, Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2007 Importance : 171 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475584-4 Prix : 41 € Mots-clés : CERTIFICATION
ENTREPRISE
MANAGEMENT
METHODOLOGIE
NORME
QUALITERésumé : Manager la qualité aujourd'hui, c'est passer d'une culture produit à une culture client. Pour cela, le dirigeant doit se doter d'une méthode pour orienter et contrôler son entreprise vers des performances accrues et une satisfaction durable de ses clients. Mais le chemin à parcourir vers le management de la qualité et de la certification 9000 est long et semé d'embûches ! À travers cet ouvrage, structuré en deux parties, les auteurs veulent vous faire partager une méthode d'approche processus orientée clients, expérimentée au sein des entreprises qu'ils ont déjà accompagnées dans cette démarche : une première partie traite des retours d'expérience ayant servi de base à leur approche de la version 2000 de la norme ISO 9001 ; une deuxième partie présente les 13 étapes que les auteurs ont retenues pour construire un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme, les méthodes et outils pouvant être utilisés à chaque étape et enfin, leur point de vue en tant qu'auditeurs. Cette méthode vous permettra de concevoir le système de management de la qualité adapté à vos besoins. Pas à pas, ce nouveau titre vous accompagnera et vous donnera les moyens de mettre en place dans votre entreprise un management de la qualité performant !. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id 13 ETAPES POUR REUSSIR VOTRE CERTIFICATION [Ouvrage] / Muriel Freyssinet, Auteur ; Juan-José Perez, Auteur . - Paris : Afnor, 2007 . - 171 p.
ISBN : 978-2-12-475584-4 : 41 €
Mots-clés : CERTIFICATION
ENTREPRISE
MANAGEMENT
METHODOLOGIE
NORME
QUALITERésumé : Manager la qualité aujourd'hui, c'est passer d'une culture produit à une culture client. Pour cela, le dirigeant doit se doter d'une méthode pour orienter et contrôler son entreprise vers des performances accrues et une satisfaction durable de ses clients. Mais le chemin à parcourir vers le management de la qualité et de la certification 9000 est long et semé d'embûches ! À travers cet ouvrage, structuré en deux parties, les auteurs veulent vous faire partager une méthode d'approche processus orientée clients, expérimentée au sein des entreprises qu'ils ont déjà accompagnées dans cette démarche : une première partie traite des retours d'expérience ayant servi de base à leur approche de la version 2000 de la norme ISO 9001 ; une deuxième partie présente les 13 étapes que les auteurs ont retenues pour construire un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme, les méthodes et outils pouvant être utilisés à chaque étape et enfin, leur point de vue en tant qu'auditeurs. Cette méthode vous permettra de concevoir le système de management de la qualité adapté à vos besoins. Pas à pas, ce nouveau titre vous accompagnera et vous donnera les moyens de mettre en place dans votre entreprise un management de la qualité performant !. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité 658.56 fre Ouvrage Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible L'ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS, UNE EXPERIENCE INFIRMIERE EN PSYCHIATRIE in Soins Cadres, 69 (02/2009)
[article]
Titre : L'ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS, UNE EXPERIENCE INFIRMIERE EN PSYCHIATRIE Type de document : Article Année de publication : 2009 Article en page(s) : pp. 52-56 Langues : Français (fre) Mots-clés : ADMINISTRATION MEDICAMENT
CERTIFICATION
DEMARCHE QUALITE
EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
MEDICAMENT
PSYCHIATRIE
SOIN INFIRMIERRésumé : Inscrites dans la démarche de certification des établissements de santé, les évaluations des pratiques professionnelles (EPP) se mettent en place dans les hôpitaux français. En psychiatrie, l'administration des médicaments représente une acticité importante. Pour répondre aux nécessités institutionnelles, les infirmiers du Centre hospitalier Montperrin à Aix-en-Provence (13) ont effectué un audit de cette pratique. Cette expérience d'intégration à la démarche qualité permet de partager ici méthodologie, difficultés et enthousiasme. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Soins Cadres > 69 (02/2009) . - pp. 52-56[article] L'ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS, UNE EXPERIENCE INFIRMIERE EN PSYCHIATRIE [Article] . - 2009 . - pp. 52-56.
Langues : Français (fre)
in Soins Cadres > 69 (02/2009) . - pp. 52-56
Mots-clés : ADMINISTRATION MEDICAMENT
CERTIFICATION
DEMARCHE QUALITE
EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
MEDICAMENT
PSYCHIATRIE
SOIN INFIRMIERRésumé : Inscrites dans la démarche de certification des établissements de santé, les évaluations des pratiques professionnelles (EPP) se mettent en place dans les hôpitaux français. En psychiatrie, l'administration des médicaments représente une acticité importante. Pour répondre aux nécessités institutionnelles, les infirmiers du Centre hospitalier Montperrin à Aix-en-Provence (13) ont effectué un audit de cette pratique. Cette expérience d'intégration à la démarche qualité permet de partager ici méthodologie, difficultés et enthousiasme. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(4)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible CDE Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible CDE Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible CDE Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Sorti jusqu'au 14/06/2024 Affronter la certification V2014 dans le secteur de naissance : épreuve ou opportunité ? / Juliette Fol-Juguera in Les Dossiers de l’obstétrique, n° 448 ([01/05/2015])
[article]
Titre : Affronter la certification V2014 dans le secteur de naissance : épreuve ou opportunité ? Type de document : Article Auteurs : Juliette Fol-Juguera, Auteur Année de publication : 2015 Article en page(s) : p. 34-37 Langues : Français (fre) Mots-clés : CERTIFICATION
CHECK-LIST
ETABLISSEMENT DE SANTE
MATERNITERésumé : La certification d'un établissement de santé est une étape incontournable de par la loi. Cette procédure d'évaluation a un objectif très clair : améliorer le système de santé et être un levier de l'amélioration des pratiques, de la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé. La version 2014 du manuel V2010 intègre le secteur de naissance aux secteurs d'activité à risques (critère 26b). Il a le statut de pratique exigible prioritaire (PEP). Ce critère 26b conduit à la mise en place d'une démarche qualité et sécurité des soins. Celle-ci ayant pour but l'amélioration en continu des organisations et des pratiques pour une prise en charge optimale. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Les Dossiers de l’obstétrique > n° 448 [01/05/2015] . - p. 34-37[article] Affronter la certification V2014 dans le secteur de naissance : épreuve ou opportunité ? [Article] / Juliette Fol-Juguera, Auteur . - 2015 . - p. 34-37.
Langues : Français (fre)
in Les Dossiers de l’obstétrique > n° 448 [01/05/2015] . - p. 34-37
Mots-clés : CERTIFICATION
CHECK-LIST
ETABLISSEMENT DE SANTE
MATERNITERésumé : La certification d'un établissement de santé est une étape incontournable de par la loi. Cette procédure d'évaluation a un objectif très clair : améliorer le système de santé et être un levier de l'amélioration des pratiques, de la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé. La version 2014 du manuel V2010 intègre le secteur de naissance aux secteurs d'activité à risques (critère 26b). Il a le statut de pratique exigible prioritaire (PEP). Ce critère 26b conduit à la mise en place d'une démarche qualité et sécurité des soins. Celle-ci ayant pour but l'amélioration en continu des organisations et des pratiques pour une prise en charge optimale. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible L'aide-soignante et la démarche qualité / Brigitte Retailleau in Soins Aides-Soignantes, n° 99 ([01/03/2021])
[article]
Titre : L'aide-soignante et la démarche qualité Type de document : Article Auteurs : Brigitte Retailleau, Directeur de publication ; Helga Ketevi, Auteur ; Chloé Bignon, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 9-19 Langues : Français (fre) Mots-clés : ACCOMPAGNEMENT
AIDE-SOIGNANT
CERTIFICATION
COMMUNICATION
DEMARCHE QUALITE
ECOLE D'AIDE SOIGNANT
EQUIPE
EQUIPE DE SOIN
ETABLISSEMENT DE SANTE
ETABLISSEMENT MEDICO-SOCIAL
FORMATION
HAUTE AUTORITE DE SANTE
INDICATEUR
PATIENT
REFERENTIEL
REUNION
TRANSMISSION
USAGER DE SANTERésumé : Sommaire :
- Un niveau d’exigence croissant dans les établissements
- La qualité, une obligation pour tous les établissements sanitaires et médico-sociaux
- De nouveaux référentiels pour développer une culture qualité
- Place de l’aide-soignante dans la démarche qualité
- Approche de la qualité dans la formation aide-soignantePermalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Soins Aides-Soignantes > n° 99 [01/03/2021] . - p. 9-19[article] L'aide-soignante et la démarche qualité [Article] / Brigitte Retailleau, Directeur de publication ; Helga Ketevi, Auteur ; Chloé Bignon, Auteur ; et al., Auteur . - 2021 . - p. 9-19.
Langues : Français (fre)
in Soins Aides-Soignantes > n° 99 [01/03/2021] . - p. 9-19
Mots-clés : ACCOMPAGNEMENT
AIDE-SOIGNANT
CERTIFICATION
COMMUNICATION
DEMARCHE QUALITE
ECOLE D'AIDE SOIGNANT
EQUIPE
EQUIPE DE SOIN
ETABLISSEMENT DE SANTE
ETABLISSEMENT MEDICO-SOCIAL
FORMATION
HAUTE AUTORITE DE SANTE
INDICATEUR
PATIENT
REFERENTIEL
REUNION
TRANSMISSION
USAGER DE SANTERésumé : Sommaire :
- Un niveau d’exigence croissant dans les établissements
- La qualité, une obligation pour tous les établissements sanitaires et médico-sociaux
- De nouveaux référentiels pour développer une culture qualité
- Place de l’aide-soignante dans la démarche qualité
- Approche de la qualité dans la formation aide-soignantePermalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(2)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible . Périodique IFPS Fougères - Centre de documentation Disponible Améliorer l’organisation des soins des personnes en situation de handicap en établissement de santé : l’enjeu du nouveau guide de la Haute Autorité de santé / Laurence Chazalette in Risques & qualité en milieu de soins, n° 2 ([01/06/2018])
[article]
Titre : Améliorer l’organisation des soins des personnes en situation de handicap en établissement de santé : l’enjeu du nouveau guide de la Haute Autorité de santé Type de document : Article Auteurs : Laurence Chazalette, Auteur ; Vincent Mounic, Auteur ; Marie Hélène Rodde-Dunet, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 42-48 Langues : Français (fre) Mots-clés : ACCESSIBILITE
AIDANT
AUTONOMIE
CERTIFICATION
DEMARCHE QUALITE
DROITS DU PATIENT HOSPITALISE
EQUIPE
ETABLISSEMENT DE SANTE
HANDICAP
ORGANISATION DES SOINS
PARCOURS DE SANTE
PRISE EN CHARGE
PROFESSION DE SANTE
REPRESENTATIONRésumé : Les personnes en situation de handicap rencontrent de nombreuses difficultés d’accès aux soins. Leurs droits doivent être aussi mieux respectés et leur autonomie préservée. En raison de cette situation, la Haute Autorité de santé (HAS) a réalisé un guide articulé autour de deux principes et de cinq objectifs prioritaires, pour améliorer la prise en charge de ces personnes en établissement de santé. Le premier objectif est d’assurer la continuité de leurs parcours de santé en facilitant la transmission des informations entre les professionnels des différents secteurs, et entre professionnels et aidants. Le deuxième est de veiller à l’accessibilité des équipements, des services et de l’information au patient. Le troisième objectif insiste sur la présence de l’aidant. Son expertise particulière constitue une ressource pour les professionnels de santé et permet des soins de qualité. Le quatrième objectif consiste à améliorer les compétences des professionnels par le biais d’une sensibilisation, d’une formation, et d’une organisation interne le permettant. Enfin, le cinquième objectif est d’impulser une dynamique qualité en s’appuyant sur un travail en équipe, au moyen d’un pilotage pluriprofessionnel associant l’usager et soutenu par la direction. Cette dynamique, pour améliorer l’ensemble du parcours du patient, nécessite un décloisonnement des structures et pourra être valorisée dans le cadre de la certification des établissements de santé, à travers la méthode du patient traceur proposée dans le guide. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id
in Risques & qualité en milieu de soins > n° 2 [01/06/2018] . - p. 42-48[article] Améliorer l’organisation des soins des personnes en situation de handicap en établissement de santé : l’enjeu du nouveau guide de la Haute Autorité de santé [Article] / Laurence Chazalette, Auteur ; Vincent Mounic, Auteur ; Marie Hélène Rodde-Dunet, Auteur . - 2018 . - p. 42-48.
Langues : Français (fre)
in Risques & qualité en milieu de soins > n° 2 [01/06/2018] . - p. 42-48
Mots-clés : ACCESSIBILITE
AIDANT
AUTONOMIE
CERTIFICATION
DEMARCHE QUALITE
DROITS DU PATIENT HOSPITALISE
EQUIPE
ETABLISSEMENT DE SANTE
HANDICAP
ORGANISATION DES SOINS
PARCOURS DE SANTE
PRISE EN CHARGE
PROFESSION DE SANTE
REPRESENTATIONRésumé : Les personnes en situation de handicap rencontrent de nombreuses difficultés d’accès aux soins. Leurs droits doivent être aussi mieux respectés et leur autonomie préservée. En raison de cette situation, la Haute Autorité de santé (HAS) a réalisé un guide articulé autour de deux principes et de cinq objectifs prioritaires, pour améliorer la prise en charge de ces personnes en établissement de santé. Le premier objectif est d’assurer la continuité de leurs parcours de santé en facilitant la transmission des informations entre les professionnels des différents secteurs, et entre professionnels et aidants. Le deuxième est de veiller à l’accessibilité des équipements, des services et de l’information au patient. Le troisième objectif insiste sur la présence de l’aidant. Son expertise particulière constitue une ressource pour les professionnels de santé et permet des soins de qualité. Le quatrième objectif consiste à améliorer les compétences des professionnels par le biais d’une sensibilisation, d’une formation, et d’une organisation interne le permettant. Enfin, le cinquième objectif est d’impulser une dynamique qualité en s’appuyant sur un travail en équipe, au moyen d’un pilotage pluriprofessionnel associant l’usager et soutenu par la direction. Cette dynamique, pour améliorer l’ensemble du parcours du patient, nécessite un décloisonnement des structures et pourra être valorisée dans le cadre de la certification des établissements de santé, à travers la méthode du patient traceur proposée dans le guide. Permalink : https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id Exemplaires(1)
Cote Support Localisation Disponibilité . Périodique Espace de Ressources Formation-Recherche Disponible Ancrer le changement : un défi des soignants lors de la démarche de certification, une étude qualitative / Anne-Claire Duval in Revue francophone internationale de recherche infirmière, n° 3 ([01/09/2017])
PermalinkL'apprentissage dans le BTP : une expertise en action / Jacques-Olivier Henon in Education permanente, H-S ([01/12/2018])
PermalinkPermalinkBientraitance, une compétence collective / Marie-José Franco-Pernel in Objectif soins, n° 241 ([01/12/2015])
PermalinkBonnes pratiques de sécurité : comment améliorer leur mise en œuvre dans les établissements de santé ? : revue d’expériences françaises et internationales / Valérie Lindecker-Cournil in Risques & qualité en milieu de soins, n° 2 ([01/06/2016])
PermalinkCartographie des risques avec l’outil Marie au centre Olympe-de-Gouges, centre hospitalier régional universitaire de Tours / C. Moussier in Risques & qualité en milieu de soins, n° 1 ([01/03/2015])
PermalinkCe qu'il faut savoir sur l'évaluation de la démarche qualité et gestion des risques au bloc opératoire
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PermalinkCERTIFICAT MEDICAL DU MEDECIN AGREE ET MISE SOUS PROTECTION DES MAJEURS A PROTEGER OU PROTEGES / Florence Fresnel in Revue hospitalière de France, 541 (07-08/2011)
PermalinkCertification : cap sur une nouvelle culture de la qualité / Marie Luginsland in Objectif soins, n° 247 ([01/06/2016])
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