[article] 
inSoins Cadres > 78 SUP (05/2011) . - p. 23-24

Titre :	L'EVALUATION DES LIVRETS D'ACCUEIL POUR UNE MEILLEURE INFORMATION DES PATIENTS
Type de document :	Article
Auteurs :	Aline Morel, Auteur ; et al., Auteur
Année de publication :	2011
Article en page(s) :	p. 23-24
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	ETABLISSEMENT DE SANTE EVALUATION INFORMATION LIVRET D'ACCUEIL QUALITE USAGER DE SANTE
Résumé :	Que de chemin parcouru depuis la loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé. 2011 est l’année des patients et de leurs droits, et une récente enquête européenne montre qu’un effort reste à produire notamment en matière de droits à l’information. Le livret d’accueil semble l’outil adéquat pour répondre à ce besoin. En 2009, lors des 11es Journées internationales de la qualité hospitalière et en santé (JIQHS), un jury a évalué plus de 50 livrets, analysant fond et forme, critères obligatoires et critères “qualité”, proposant ainsi des pistes de réflexion pour affiner la communication. Retour d’expérience.
Ancien numéro de notice :	8717503
Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id

[article] L'EVALUATION DES LIVRETS D'ACCUEIL POUR UNE MEILLEURE INFORMATION DES PATIENTS [Article] / Aline Morel, Auteur ; et al., Auteur . - 2011 . - p. 23-24.
Langues : Français (fre)
in Soins Cadres > 78 SUP (05/2011) . - p. 23-24

Mots-clés :	ETABLISSEMENT DE SANTE EVALUATION INFORMATION LIVRET D'ACCUEIL QUALITE USAGER DE SANTE
Résumé :	Que de chemin parcouru depuis la loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé. 2011 est l’année des patients et de leurs droits, et une récente enquête européenne montre qu’un effort reste à produire notamment en matière de droits à l’information. Le livret d’accueil semble l’outil adéquat pour répondre à ce besoin. En 2009, lors des 11es Journées internationales de la qualité hospitalière et en santé (JIQHS), un jury a évalué plus de 50 livrets, analysant fond et forme, critères obligatoires et critères “qualité”, proposant ainsi des pistes de réflexion pour affiner la communication. Retour d’expérience.
Ancien numéro de notice :	8717503
Permalink :	https://pmb.pfps-churennes.bzh/pmb_ifsi/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id